Il piano di formazione o il curriculum della lezione contiene molti dettagli e informazioni specifiche, a seconda di ciò che viene insegnato. Sebbene richieda determinati passaggi, la definizione degli obiettivi di formazione dall'inizio aiuterà il successo della formazione. Gli obiettivi della formazione dovrebbero essere chiari e pertinenti e, soprattutto, comunicati ai partecipanti. Annota gli obiettivi di formazione e incorporali in manuali o programmi di studio.
Fare un passo
Parte 1 di 3: Pianificazione degli obiettivi
Passaggio 1. Identificare gli obiettivi formativi generali
Prima di intraprendere qualsiasi azione, è necessario identificare l'obiettivo o il risultato desiderato dell'allenamento. In genere, la formazione è progettata per colmare le lacune nelle prestazioni o nelle conoscenze dei dipendenti o degli studenti. Il divario distingue le abilità o le conoscenze che hanno attualmente e le abilità o le conoscenze richieste loro. Determina cosa vuoi dalla formazione e scrivi un elenco di obiettivi da lì.
- Ad esempio, la tua azienda dovrebbe formare i contabili a registrare un nuovo tipo di conto di credito offerto ai clienti. Lo scopo di questa formazione è formare questi contabili in modo che siano in grado di registrare le nuove voci in modo efficiente e preciso.
- Il divario di prestazioni qui è che il contabile conosce già la registrazione di tutte le altre voci, ma non ha le conoscenze e le competenze per creare un nuovo tipo di voce.
Passaggio 2. Descrivi le tue prestazioni previste
I compiti da insegnare durante la formazione dovrebbero essere chiaramente definiti. Gli obiettivi scritti dovrebbero contenere azioni visibili e misurabili. Usa parole che descrivano ciò che i partecipanti dovrebbero fare ed evita un linguaggio ambiguo o soggettivo.
Continuando l'esempio precedente, il compito del contabile è quello di registrare nuove registrazioni contabili
Passaggio 3. Descrivere le condizioni in cui viene eseguita l'attività
L'obiettivo dovrebbe contenere una descrizione della situazione. Fornire dettagli che descrivano quando l'attività deve essere eseguita. In altre parole, cosa dovrebbe succedere prima che il partecipante esegua il compito richiesto? Descrivi l'attrezzatura e il supporto che sarà necessario utilizzare, inclusi libri, moduli, tutorial e altre condizioni. Se il compito deve essere svolto all'esterno, devono essere incluse anche le condizioni ambientali.
Sempre utilizzando l'esempio sopra, la condizione è quando un cliente con un nuovo tipo di account effettua un acquisto. Un'altra condizione è che il contabile deve sapere come registrare le voci nel software di contabilità utilizzato dall'azienda
Passaggio 4. Imposta lo standard
Descrivere ciò che i partecipanti devono raggiungere per raggiungere gli obiettivi della formazione. Gli standard minimi accettabili devono essere indicati negli obiettivi scritti. Spiega come misurare e valutare questi standard.
- Gli standard possono essere obiettivi di prestazione, come svolgere un'attività in un determinato periodo di tempo, eseguire correttamente un'attività in una determinata percentuale o completare un numero di attività in un determinato tempo o volume.
- Gli standard di formazione di solito non richiedono ai partecipanti di padroneggiare il compito o di eseguirlo perfettamente.
- Per l'esempio precedente, lo standard della formazione non è solo che i partecipanti debbano registrare le voci, ma che lo facciano in modo accurato e corretto.
Parte 2 di 3: scrittura degli obiettivi
Passaggio 1. Usa un linguaggio chiaro e diretto
Assicurati che la chiarezza e la misurazione degli obiettivi possano essere chiaramente identificate nelle parole. Cioè, non usare parole indirette o passive come "capire" o "alcuni". Invece, usa parole che trasmettono numeri o azioni specifici da imparare. Pertanto, i materiali, i metodi e il contenuto della formazione saranno in linea.
- Inoltre, la scelta di parole chiare aumenta la tua capacità di misurare il successo della formazione.
- Obiettivi chiari consentono ai partecipanti di seguire i loro progressi e sapere cosa ci si aspetta da loro durante e dopo la formazione.
- Con l'esempio del contabile di cui sopra, la formulazione dovrebbe essere qualcosa del tipo "I contabili possono registrare correttamente le voci del conto di credito".
Passaggio 2. Collega gli obiettivi agli eventi reali
Gli obiettivi in un contesto reale saranno più facili da capire. Descrivere cosa dovrebbe accadere affinché i partecipanti debbano svolgere il compito in questione. Quindi, collega l'attività al risultato desiderato nel mondo reale. Questo aiuta i partecipanti a contestualizzare il loro apprendimento.
Continuando con l'esempio precedente, il collegamento effettivo della relazione e dell'evento potrebbe essere la creazione di un nuovo tipo di voce di conto credito per registrare nuovi servizi offerti ai clienti, progettati per aumentare le vendite con i clienti abituali. Il corretto inserimento dei dati deve essere dichiarato come una parte importante del sostegno alla salute finanziaria dell'azienda
Passaggio 3. Descrivere livelli specifici di standard di prestazione
Gli standard di prestazione devono essere numeri. Ad esempio, la percentuale di azioni corrette, la velocità delle prestazioni o altre matrici di misurazione delle prestazioni. È importante sottolineare che il numero deve essere scritto chiaramente nell'obiettivo.
Ad esempio, i contabili devono imparare a inserire voci con una precisione del 100%. Per altre attività, la percentuale potrebbe essere inferiore, ma le assegnazioni contabili dovrebbero essere il più perfette possibile
Passaggio 4. Stabilisci un obiettivo conciso
Scrivi l'obiettivo in una sola frase. Pertanto, gli obiettivi sono concisi e di facile comprensione. Altre attività più lunghe o più complesse possono essere suddivise in attività più piccole. Compiti lunghi e complessi saranno più difficili da insegnare e quantificare il successo.
Ad esempio, descrivi solo le basi. Scrivi semplicemente che il contabile deve registrare le voci del conto di credito con una precisione del 100% nel software utilizzato dall'azienda
Parte 3 di 3: definizione di obiettivi misurabili
Passaggio 1. Utilizzare l'acronimo SMART in modo che gli obiettivi formativi possano essere valutati
SMART è l'abbreviazione di specifico, misurabile, raggiungibile, pertinente e limitato nel tempo. Il sistema SMART viene utilizzato da leader aziendali e governativi e responsabili della formazione per stabilire e insegnare programmi di formazione efficaci.
- Specifico: indica cosa dovrebbero essere in grado di fare i partecipanti dopo la formazione. Tutti gli obiettivi devono essere chiaramente definiti e non possono essere contestati o interpretati in altro modo.
- Misurabile: osservare e misurare il comportamento. Gli obiettivi dovrebbero essere coerenti per ogni partecipante e seguire valutazioni standardizzate.
- Raggiungibile: assicurati che l'attività o l'azione sia raggiungibile. Se è troppo alto, l'obiettivo non può essere raggiunto e i partecipanti perderanno l'entusiasmo.
- Rilevante: spiega che questo compito è importante e necessario. Non ci dovrebbero essere compiti modificabili o facoltativi negli obiettivi.
- Limitato nel tempo: definire scadenze e programmi di gestione che possono essere rispettati. Un obiettivo efficace deve avere un limite di tempo. Stabilisci delle scadenze e rispettale.
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L'applicazione dell'acronimo SMART nell'esempio contabile della sezione precedente è così:
- Specifico: i contabili devono essere in grado di registrare le transazioni dei conti di credito.
- Misurabile: i contabili registrano correttamente le transazioni al 100%.
- Raggiungibile: il lavoro del ragioniere non è così diverso dalla registrazione delle voci correnti.
- Rilevante: i compiti dei contabili sono importanti nelle procedure contabili dell'azienda.
- Limitato nel tempo: i contabili devono aver finito di imparare a fare nuove voci entro il 1 marzo.
Passaggio 2. Non fissare obiettivi che non possono essere misurati
Cerca di evitare obiettivi che non possono essere misurati oggettivamente, come far "apprezzare" o "sapere" qualcosa ai partecipanti. Sebbene ciò sia importante, non esiste un modo reale per misurare il successo nell'allenamento.
Non scrivere obiettivi come "I contabili devono sapere come registrare le nuove voci". Chiarire l'obiettivo con le parole "I contabili devono essere in grado di registrare le nuove voci"
Passaggio 3. Immettere la valutazione
Valutare i partecipanti e dare loro l'opportunità di valutare la formazione. La formazione dovrebbe includere una verifica delle conoscenze acquisite dai partecipanti. Dopotutto, la conoscenza è inutile senza esperienza e applicazione. Si noti che potrebbero essere necessarie diverse iterazioni prima che gli standard di prestazione possano essere soddisfatti.
Seguendo l'esempio precedente, al contabile vengono forniti diversi esempi ipotetici di operazioni e viene chiesto di registrarle correttamente
Passaggio 4. Completa l'impostazione dell'obiettivo
Utilizzando tutti i criteri sopra menzionati, perfeziona gli obiettivi di allenamento fino a quando non sono esattamente ciò che desideri. Ancora una volta, assicurati che tutti gli aspetti dell'obiettivo siano chiari e misurabili.
Ad esempio, "I contabili, che utilizzano le società di software, devono essere in grado di registrare nuove voci del conto di credito con una precisione del 100% entro il 1° marzo"
Suggerimenti
- Ricorda di indicare chiaramente l'obiettivo. Se lo presenti durante una riunione o una presentazione, scrivilo alla lavagna o visualizzalo sullo schermo. Se l'obiettivo è incluso come parte di un libro o di un manuale, elencalo in una pagina speciale.
- Chiedi un input dopo che gli obiettivi sono stati scritti. Parla con qualcuno con esperienza nella formazione per assicurarti che i tuoi obiettivi siano chiari.
