Questo articolo spiega come risolvere i problemi comuni che causano la perdita dell'audio sui computer Windows. Tieni presente che il problema in questione potrebbe essere troppo complesso da diagnosticare e risolvere da solo. In una situazione come questa, devi portare il tuo computer a un servizio di riparazione tecnica professionale.
Fare un passo
Metodo 1 di 5: eseguire riparazioni di base
Passaggio 1. Assicurarsi che l'audio del computer non sia disattivato
Spesso dimentichi di aver abbassato o spento il volume del computer. Prima di eseguire altri passaggi, premi il pulsante "Volume su" e controlla se il volume aumenta.
Se vedi che l'indicatore del volume mostra il livello del 100% e il suono non si sente ancora, vai al passaggio successivo
Passaggio 2. Controllare la connessione del dispositivo audio
Di solito, il computer non emette suoni se gli altoparlanti o le cuffie sono collegati solo parzialmente.
- Sarà inoltre necessario modificare l'uscita audio sul dispositivo appropriato.
- Inoltre, assicurati che il dispositivo audio in questione sia collegato alla porta corretta.
Passaggio 3. Cerca il dispositivo audio che non funziona
Il modo più semplice per trovarli è riprodurre i brani collegando e scollegando i dispositivi uno alla volta. Se si sente l'audio emesso dagli altoparlanti principali del computer e non dagli altoparlanti del sistema, è probabile che il problema non provenga dal computer.
Passaggio 4. Riavvia il computer
Prima di ricorrere a metodi più restrittivi, prova a ripristinare l'audio riavviando il computer. Se il computer si carica e l'audio ritorna, non è necessario procedere con i passaggi successivi.
Metodo 2 di 5: controllo del mixer audio
Passaggio 1. Pulsante destro del mouse
È l'icona dell'altoparlante nell'angolo in basso a destra dello schermo. Una volta cliccato, apparirà un menu a tendina.
- Se utilizzi un laptop, tocca il trackpad con due dita per visualizzare il menu a discesa.
- Se l'icona del volume non viene visualizzata sulla barra di lavoro, fare clic con il pulsante destro del mouse sulla barra, fare clic su " Impostazioni della barra delle applicazioni ", scegliere " Seleziona quali icone appaiono nella barra delle applicazioni e fai scorrere l'interruttore accanto a " Volume ” verso destra (posizione "On").
Passaggio 2. Fare clic su Apri Mixer volume
Si trova nella parte superiore del menu a discesa.
Passaggio 3. Rivedere il livello del volume per le applicazioni aperte
Ogni app aperta ha un cursore pentagono sotto la sua icona. Se il cursore si trova nella parte inferiore della finestra "Mixer", il volume principale della rispettiva applicazione viene disattivato.
Passaggio 4. Fare clic e trascinare il cursore del volume verso l'alto
Successivamente, il volume della domanda in questione verrà ampliato.
Se desideri aumentare il volume complessivo del sistema, fai clic e trascina il cursore del volume "Altoparlanti" verso l'alto
Passaggio 5. Fare clic su X
Si trova nell'angolo in alto a destra della finestra "Mixer". Se il problema audio del computer proveniva dal mixer, ora è risolto.
Metodo 3 di 5: modifica del formato dell'altoparlante
Passaggio 1. Scollega tutti i dispositivi audio dal computer
Questo dispositivo include cuffie, altoparlanti e altri dispositivi che si collegano allo slot o alla porta per le cuffie del computer.
- Se colleghi un auricolare Bluetooth a un computer, scollega il dispositivo.
- Se stai utilizzando un computer desktop, ricollega saldamente gli altoparlanti.
Passaggio 2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona del volume
Si trova nell'angolo in basso a destra dello schermo.
- Se utilizzi un laptop, tocca il trackpad con due dita per visualizzare il menu a discesa.
- Se l'icona del volume non viene visualizzata sulla barra di lavoro, fare clic con il pulsante destro del mouse sulla barra, fare clic su " Impostazioni della barra delle applicazioni ", scegliere " Seleziona quali icone appaiono nella barra delle applicazioni e fai scorrere l'interruttore accanto a " Volume ” verso destra (posizione "On").
Passaggio 3. Fare clic su Dispositivi di riproduzione
Si trova al centro del menu a discesa.
Passaggio 4. Fare doppio clic su Altoparlanti
Successivamente, verrà visualizzata la finestra delle proprietà dell'altoparlante principale del computer.
Sul computer desktop, fare clic sul nome dell'altoparlante collegato
Passaggio 5. Fare clic sulla scheda Avanzate
È una scheda nella parte superiore della finestra.
Passaggio 6. Fare clic sulla casella a discesa sotto il testo "Formato predefinito"
Questa casella può visualizzare un'etichetta come "24 bit, 44100 Hz (qualità da studio)" o "16 bit, 48000 Hz (qualità DVD)".
Passaggio 7. Fare clic sulla nuova opzione di frequenza
Se la casella inizialmente etichettava "24 bit" come opzione, seleziona l'opzione a 16 bit (o viceversa).
Passaggio 8. Fare clic su Prova
È sul lato destro della finestra. Una volta cliccato, l'altoparlante emetterà un tono se la selezione funziona.
Passaggio 9. Ripetere il test con ciascuna frequenza
Se trovi un'opzione di frequenza che emette suoni, il problema audio con il tuo computer è stato risolto con successo.
Passaggio 10. Fare clic sul pulsante OK
Successivamente, le impostazioni verranno salvate.
Metodo 4 di 5: aggiornamento del driver audio di Windows
Passaggio 1. Aprire il menu "Start"
Fai clic sul logo di Windows nell'angolo in basso a sinistra dello schermo o premi il tasto Win per aprirlo.
In Windows 8, passa il mouse sull'angolo in alto a sinistra dello schermo, quindi fai clic sull'icona della lente di ingrandimento
Passaggio 2. Digitare Gestione dispositivi nel menu "Start"
Successivamente, l'icona del programma Device Manager apparirà nella parte superiore della finestra "Start".
Passaggio 3. Fare clic su
"Gestore dispositivi".
Questa opzione sembra l'immagine di una stampante e di una fotocamera una accanto all'altra.
Passaggio 4. Scorri lo schermo e fai clic su
sul lato sinistro Controller audio, video e giochi.
Questa opzione si trova nella parte inferiore della finestra del programma Gestione dispositivi. Successivamente, verrà visualizzato un elenco di dispositivi e programmi audio installati sul computer.
Passaggio 5. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'opzione "Audio ad alta definizione"
Questa opzione è solitamente etichettata come "[Brand] High Definition Audio" (es. audio ad alta definizione Realtek ”).
Fare clic sull'icona del volume nell'angolo in basso a destra per visualizzare il nome del sistema di altoparlanti attivo corrente
Passaggio 6. Fare clic su Aggiorna driver
Si trova nella parte superiore del menu a discesa.
Passaggio 7. Fare clic su Cerca automaticamente il software del driver aggiornato
Questo pulsante è l'opzione in alto nella finestra "Aggiornamento driver". Successivamente, il computer cercherà immediatamente il file di aggiornamento.
Passaggio 8. Installa nuovi driver se richiesto
Potrebbe essere necessario confermare la selezione facendo clic sul pulsante " sì " o " Installare " Tuttavia, i nuovi driver di solito vengono scaricati automaticamente.
Se il computer utilizza l'ultima versione del driver, il problema audio sul computer non è correlato al driver
Passaggio 9. Riavvia il computer
Al termine dell'installazione del driver, sarà necessario riavviare il computer affinché le modifiche abbiano effetto. Se il driver sta causando la perdita dell'uscita audio sul tuo computer, ora dovresti essere in grado di sentire l'audio.
Metodo 5 di 5: utilizzo del programma del prompt dei comandi
Passaggio 1. Aprire il menu "Start"
Fai clic sul logo di Windows nell'angolo in basso a sinistra dello schermo o premi il tasto Win per aprirlo.
In Windows 8, passa con il mouse sull'angolo in alto a destra dello schermo e fai clic sull'icona della lente di ingrandimento
Passaggio 2. Digitare il prompt dei comandi nel menu "Start"
Successivamente, l'icona del programma Prompt dei comandi apparirà nella parte superiore della finestra "Start".
Passaggio 3. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona del prompt dei comandi
Questa icona ha l'aspetto di una scatola nera. Successivamente apparirà un menu a discesa.
Passaggio 4. Fare clic su Esegui come amministratore
Si trova nella parte superiore del menu a discesa.
Se non disponi dei diritti di amministratore sul computer in questo momento, fai semplicemente clic sull'icona del prompt dei comandi
Passaggio 5. Fare clic su OK se richiesto
Il prompt dei comandi si aprirà immediatamente.
Passaggio 6. Digitare net localgroup Administrators /add localservice
Questo comando riduce il livello di sicurezza di base richiesto per creare ed eseguire file di sistema, incluso il driver audio del computer.
Passaggio 7. Premere il tasto Invio
Successivamente, il comando verrà eseguito.
Passaggio 8. Riavvia il computer
Una volta che il comando funziona, riavvia il computer per applicare le modifiche.
