Uno dei primi passi per sviluppare una strategia di marketing di successo è identificare e analizzare i tuoi concorrenti. Questo può essere fatto conducendo ricerche di mercato dettagliate. Se non sai chi sono i tuoi concorrenti, è probabile che qualcun altro otterrà un vantaggio competitivo. Ad esempio, un concorrente può avere un sito Web più facile da usare o offrire lo stesso prodotto a un prezzo inferiore. Dopo aver identificato i concorrenti, devi continuare a monitorare i prodotti e le offerte fornite per non rimanere indietro durante la competizione commerciale.
Fare un passo
Parte 1 di 2: fare ricerca
Passaggio 1. Esamina i tuoi prodotti o servizi principali
Sarai in competizione per i clienti con altre aziende che utilizzano questi prodotti. Elenca i tuoi prodotti in una colonna di fogli di lavoro e un foglio di carta. Sebbene tu possa avere un prodotto o servizio tangenziale che può aumentare le vendite, la tua azienda non è in competizione con altre società nella vendita di tali prodotti o servizi.
- Ad esempio, potresti essere in grado di includere un portachiavi bonus con il nome dell'azienda per ogni maglietta inviata al cliente. I portachiavi sono un bonus per i clienti e non ti mettono contro un negozio fisso.
- Più in generale, diciamo che gestisci una pizzeria. Servi la pasta, ma il profitto dalla vendita della pasta è scarso. La pizza è la tua più grande fonte di guadagno. In questo modo, non sei in competizione con un ristorante specializzato in pasta, ma con altri ristoranti di pizza.
Passaggio 2. Trova un'azienda che vende prodotti o offre servizi
Fingere di essere un visitatore. Cerca prodotti o servizi utilizzando elenchi telefonici, Internet con più di un motore di ricerca e mercati online e social media. Scrivi 5-10 nomi di concorrenti aziendali nella colonna del foglio di lavoro o del programma. Mentre la maggior parte dei concorrenti trovati erano imprese locali, chiunque vendesse un prodotto gareggiava con i venditori su Internet.
- L'elenco telefonico può aiutarti a trovare concorrenti locali. I social media aiuteranno a trovare concorrenti nuovi e in crescita.
- È importante cercare concorrenti a livello locale e nazionale. A causa della crescente economia globale, potrebbero esserci aziende all'estero che offrono prodotti simili ai tuoi. Probabilmente non sarai in grado di tenere il passo con i prezzi bassi dei tuoi concorrenti esteri, ma conoscere la presenza dell'azienda può aiutarti a focalizzare il tuo programma di marketing locale.
Passaggio 3. Identifica i tuoi concorrenti
I tipi di prodotti e servizi offerti determinano chi sono i tuoi concorrenti. I concorrenti sono divisi per settore, mercato e gruppo strategico. Il tuo settore è costituito da unità aziendali che offrono prodotti o servizi uguali o simili. I mercati sono luoghi in cui prodotti e servizi possono essere acquistati e venduti. I gruppi strategici sono costituiti da unità aziendali che condividono un modello di business simile al tuo. Forse i tuoi concorrenti sono in più di una di queste aree. È necessario valutare i punti di forza e di debolezza dell'azienda quando si valutano i principali concorrenti.
- È possibile determinare la concorrenza del settore in base ai servizi forniti, ad esempio fornitori di tè importati.
- Puoi determinare il mercato in base ai venditori di tè nella tua zona.
- Puoi definire un gruppo strategico di tutti i negozi che offrono lo stesso prezzo e la stessa strategia di marketing della tua vendita di tè
- È anche una buona idea considerare il tuo mercato demografico o geografico. Il mercato demografico è composto da persone di diverse età, classi socioeconomiche e generi. Il mercato geografico è composto da persone che provengono da città, paesi e continenti diversi.
Passaggio 4. Fai qualche ricerca di mercato con il passaparola
Chiedi ai clienti intorno e all'interno del tuo negozio dove e quale tipo di prodotto o servizio acquistare. Il passaparola è spesso il modo migliore per conoscere il successo di altre aziende. Chiedi ai tuoi amici e alla tua famiglia, quindi considera l'assunzione di una società di ricerche di mercato per condurre sondaggi su una varietà di persone.
Questa ricerca può rivelare la logica dei vari clienti nella scelta di prodotti o servizi in varie situazioni. Ad esempio, potresti scoprire che i clienti scelgono il tuo ristorante a causa dell'atmosfera familiare. Tuttavia, la stessa persona può mangiare in un'altra pizzeria quando ha fame nel cuore della notte
Passaggio 5. Fai un semplice sondaggio
Non sondare solo i tuoi clienti, ma anche quelli dei concorrenti. Solo poche persone stanno bene. Chiedere ai clienti della concorrenza rivelerà perché hanno scelto il prodotto o il servizio di un concorrente rispetto al tuo. Inoltre, questo sondaggio ti mostrerà le cose su cui puoi concentrarti per rubare i clienti dei tuoi concorrenti. Ci sono diverse aree da considerare quando compili il tuo sondaggio:
- Soddisfazione del cliente
- Prestazioni della concorrenza
- Aspettative e desideri del cliente
Passaggio 6. Determina se il tuo mercato o settore è in crescita o in declino
Devi conoscere le prestazioni della tua azienda e di altre società simili. In questo modo, puoi scoprire se il prodotto o il servizio offerto è sufficientemente stabile da essere offerto in altri mercati uguali per entrate e profitti aggiuntivi. Forse hai anche bisogno di riprogettare i prodotti e i servizi offerti se non sono più in vendita.
- Segui gli sviluppi delle notizie locali e nazionali. Leggi la sezione affari del giornale. A volte compaiono articoli sul tuo settore di mercato o settore.
- Contattare l'Ufficio centrale di statistica per i dati. È probabile che abbiano e pubblichino dati su tutte le aree dell'economia indonesiana.
- Leggi libri di storia. Se un'azienda che vende il tuo prodotto o servizio esiste da molto tempo, puoi conoscere la traiettoria generale, il calo e l'aumento delle vendite studiando la storia della tua attività.
Parte 2 di 2: valutazione dei concorrenti
Passaggio 1. Determinare il vantaggio competitivo del concorrente
Rivedi le tue inserzioni e usa le ricerche di mercato che sono state fatte per determinare il vantaggio competitivo di un concorrente. Ad esempio, i concorrenti offrono promozioni, pacchetti, spedizione gratuita, servizi extra e così via. Dovresti scoprire se i concorrenti offrono offerte simili o prodotti leggermente diversi. Conoscere i vantaggi e gli svantaggi competitivi dei principali concorrenti ti darà un vantaggio nella creazione del tuo programma di marketing locale.
Passaggio 2. Indagare i processi di vendita dei concorrenti
È importante determinare come funziona l'intero processo di vendita del concorrente. Questo è più facile da fare in alcune unità aziendali, ad esempio un'azienda di vendita al dettaglio. Se non riesci ad analizzare le vendite di un concorrente attraverso un sito web, leggi le recensioni e guarda il sito web del Better Business Bureau.
Passaggio 3. Utilizzare il software aziendale per monitorare il successo dei concorrenti
Esistono vari strumenti su Internet che consentono di monitorare la frequenza con cui un'azienda viene cercata su Internet e le parole chiave utilizzate. Alcuni di questi strumenti sono gratuiti e di solito quelli di alta qualità sono a pagamento. Questo strumento è utile per conoscere la posizione e l'ora del cliente quando accede al sito Web di un concorrente.
- Questo processo di vendita include la determinazione dei prodotti da vendere, le richieste dei clienti, le valutazioni e le modalità di consegna di beni o servizi ai clienti. Sapere come pensano i concorrenti in ogni fase del processo di vendita ti aiuterà a definire il tuo vantaggio competitivo e quello dei tuoi concorrenti.
- Se stai cercando un'azienda locale che offra lo stesso prodotto o servizio, contattala e chiedi informazioni sulle sue pratiche di vendita. Non fingere di essere un cliente, poiché questa pratica commerciale è considerata non etica.
- Guarda i social media dei concorrenti in modo da poter conoscere più o meno le strategie di marketing dei concorrenti. I tuoi concorrenti possono offrire qualcosa di speciale e dare ai clienti l'opportunità di esprimere ciò che gli piace e ciò che non gli piace. Poiché questa piattaforma è destinata ad essere utilizzata da chiunque, non ci sono violazioni etiche in questa ricerca.
Passaggio 4. Iscriviti per ricevere il catalogo, la posta o l'e-mail di un concorrente
Cerca di conoscere sempre i tuoi concorrenti perché le aziende cambiano e crescono sempre. Se sai cosa possono offrire i tuoi concorrenti e come la tua azienda può fare meglio, questo ti aiuterà sicuramente durante il processo di vendita. Questo ti terrà aggiornato con le offerte speciali e altri programmi pubblicitari che utilizzano i concorrenti
Questo è ancora etico perché ricevi una lettera che un concorrente invia a chiunque inserisca il proprio indirizzo email. Tuttavia, se vieni contattato da un concorrente e ti viene chiesto degli interessi della sua azienda, non mentire e non lasciarti ingannare
Passaggio 5. Confrontati con i tuoi concorrenti
Includere i punti di forza e di debolezza di ciascun concorrente che sono stati studiati fianco a fianco. Sii onesto su quanto puoi competere con i tuoi concorrenti in modo da poter rafforzare le tue debolezze e sviluppare una strategia di marketing. È una buona idea rivolgersi a clienti target che corrispondono al tuo vantaggio competitivo e ridurre lo sforzo nelle aree in cui sei meno redditizio.
Completa un'analisi SWOT. SWOT sta per punti di forza, debolezza, opportunità e minacce (punti di forza, punti deboli, opportunità e minacce). Eseguire questa analisi per identificare i problemi che richiedono attenzione
Passaggio 6. Cerca aziende che hanno un vantaggio competitivo
I tuoi principali concorrenti sono responsabili della cattura dei tuoi clienti, anche se i prodotti o i servizi venduti non sono esattamente gli stessi. Prima di iniziare a sviluppare un programma di marketing attraverso la stampa e i media elettronici per offrire un vantaggio o un servizio unico, assicurati di essere l'unica unità aziendale che fornisce tale vantaggio o servizio.
Ad esempio, la tua pizzeria è in concorrenza con altre pizzerie e fast food
Passaggio 7. Determinare se esistono ostacoli alla concorrenza con altre unità aziendali
Ci sono molti tipi di ostacoli negli affari. Presta attenzione alla tua attività e identifica potenziali ostacoli. Ad esempio, la posizione della tua attività è un ostacolo? Hai tutti i permessi per fare affari? Ci sono potenziali problemi con la catena di approvvigionamento?
