Se hai una domanda o un problema che vorresti sollevare con eBay, verrai indirizzato a un sistema automatizzato. L'azienda non fornisce più opzioni di posta elettronica o chat dal vivo per servire i clienti. Fortunatamente, questo sistema di servizi automatizzato è abbastanza facile da navigare dopo aver fatto clic su "Contattaci".
Fare un passo
Metodo 1 di 3: computer desktop
Passaggio 1. Visita eBay.com
Inserisci il tuo nome utente e password se non sei ancora loggato.
Passaggio 2. Fare clic su Guida e contatti
Questo collegamento è nell'angolo in alto a sinistra.
Passaggio 3. Fare clic su Contattaci
È un pulsante blu nella parte inferiore destra della finestra.
Passaggio 4. Fare clic su una categoria
Scegli la categoria che meglio si adatta al motivo per cui hai contattato eBay: Acquisti; Vendita (vendite); Conti (conti); Resi (ritorno); o Commissioni e fatturazione (commissioni e fatture).
Passaggio 5. Fare clic su un argomento
Dopo aver determinato la categoria, è necessario scegliere uno degli argomenti previsti.
Passaggio 6. Fare clic su un argomento secondario
Passaggio 7. Fare clic su una delle opzioni di contatto
Dopo aver selezionato un sottoargomento, ti verranno presentate le opzioni di contatto nella parte inferiore della finestra. Scegli una delle opzioni che desideri: Chiamaci (contattaci), Chiamami (contattami) o Chiedi alla community (chiedi alla community).
Per vedere le opzioni di contatto, scorri verso il basso lo schermo per superare i suggerimenti, i suggerimenti e le FAQ (domande frequenti) che appaiono su quella pagina eBay
Metodo 2 di 3: dispositivo Android
Passaggio 1. Eseguire l'applicazione eBay
Inserisci il tuo nome utente e password se non sei ancora loggato.
Passaggio 2. Toccare che si trova nell'angolo in alto a sinistra
Passaggio 3. Toccare Guida e contatti
Passaggio 4. Toccare Contattaci
Passaggio 5. Toccare una categoria
Scegli la categoria che meglio si adatta al motivo per cui hai contattato eBay: Acquisto; Vendita; Conti; Ritorna; Commissioni e fatturazione o domande sull'app eBay (domande relative all'app eBay).
Passaggio 6. Toccare un argomento
Dopo aver determinato la categoria, è necessario scegliere uno dei numerosi argomenti forniti.
Passaggio 7. Toccare un argomento secondario
Passaggio 8. Toccare una delle opzioni di contatto
Dopo aver selezionato un sottoargomento, ti verranno presentate le opzioni di contatto nella parte inferiore della finestra. Scegli una delle opzioni che desideri: Chiamaci, Chiamami o Chiedi alla community.
Per vedere le opzioni di contatto, scorri verso il basso lo schermo per superare i suggerimenti, i suggerimenti e le domande frequenti che appaiono su quella pagina eBay
Metodo 3 di 3: dispositivo iOS
Passaggio 1. Eseguire l'applicazione eBay
Inserisci il tuo nome utente e password se non sei ancora loggato.
Passaggio 2. Tocca Il mio eBay che si trova nella parte inferiore sinistra dello schermo
Passaggio 3. Toccare Guida e contatti
Passaggio 4. Toccare Contattaci
Passaggio 5. Toccare una categoria
Scegli la categoria che meglio si adatta al motivo per cui hai contattato eBay: Acquisto; Vendita; Conti; Ritorna; Tariffe e fatturazione o domande sull'app eBay.
Passaggio 6. Toccare un argomento
Dopo aver determinato la categoria, è necessario scegliere uno dei numerosi argomenti forniti.
Passaggio 7. Toccare un argomento secondario
Passaggio 8. Toccare una delle opzioni di contatto
Dopo aver selezionato un sottoargomento, ti verranno presentate le opzioni di contatto nella parte inferiore della finestra. Scegli una delle opzioni che desideri: Chiamaci, Chiamami o Chiedi alla community.
