Questo articolo spiega come risolvere un errore in Microsoft Word che mostra un messaggio che indica che Word non può eseguire una determinata azione a causa di una finestra di dialogo aperta. Questa forma di errore è in genere causata da un componente aggiuntivo di Word danneggiato o da impostazioni di sicurezza troppo elevate.
Fare un passo
Metodo 1 di 3: Utilizzo della tastiera per cercare finestre di dialogo
Passaggio 1. Fare clic su OK nel messaggio di errore
Se vedi un messaggio che dice che Word non ha potuto completare l'azione perché una finestra di dialogo è ancora aperta, ma non vedi la casella, puoi trovarla tramite una scorciatoia da tastiera.
Passo 2. Premi Alt+Tab
Verrà visualizzata una serie di finestre aperte sul computer. Potresti vedere la finestra successiva che si apre accanto alla finestra di Word, che potrebbe essere la finestra di dialogo problematica.
Passo 3. Premi di nuovo Alt + Tab finché non trovi la finestra di dialogo che si apre
Se la finestra di dialogo è nascosta dietro un'altra finestra aperta, puoi trovarla in questo modo.
Passaggio 4. Fare clic su Chiudi o OK.
Potrebbe essere necessario fare clic su diversi pulsanti per chiudere diverse finestre di dialogo, ad esempio " Annulla ”, “ No ", o " sì ”.
Metodo 2 di 3: disabilitare i componenti aggiuntivi
Passaggio 1. Esegui Word in modalità provvisoria
Se viene visualizzato un messaggio che indica che Word non è stato in grado di completare l'azione perché è aperta una finestra di dialogo, ma non viene visualizzata la casella, è possibile che uno dei plug-in di Word abbia attivato l'errore. Inizia la risoluzione dei problemi aprendo Word in modalità provvisoria:
- Chiudi la finestra di Word se è ancora aperta.
- Premi Win+R per aprire la finestra di dialogo "Esegui".
- Digita Winword /safe e premi Invio.
Passaggio 2. Prova a ricreare il problema
Ripeti l'operazione che ha attivato il messaggio di errore. Se non vedi più il messaggio di errore, l'arresto anomalo potrebbe essere dovuto a un componente aggiuntivo problematico.
Se l'errore persiste, prova con un altro metodo
Passaggio 3. Disabilita i componenti aggiuntivi
Segui questi passaggi per disattivare il componente aggiuntivo:
- Fare clic sul menu " File ”.
- Scegliere " Opzioni ”.
- Fare clic su " Componenti aggiuntivi ”.
- Fare clic su " andare "nella sezione Gestisci.
- Deseleziona il primo componente aggiuntivo. Deseleziona solo il primo componente aggiuntivo poiché ogni componente aggiuntivo deve essere testato separatamente.
- Fare clic su " ok ”.
Passaggio 4. Chiudi e riapri Microsoft Word
Riavvia Word come al solito (facendo clic sul menu "Start") e non in modalità provvisoria. Word si riavvierà con tutti i componenti aggiuntivi, ad eccezione dei plug-in precedentemente disattivati.
Passaggio 5. Prova a ricreare il problema
Ancora una volta, fai la cosa che in precedenza ha attivato il messaggio di errore.
- Se l'errore non viene più visualizzato, è molto probabile che la causa del problema sia il componente aggiuntivo disattivato.
- Se l'errore persiste, il plug-in disattivato non è la fonte del problema.
Passaggio 6. Disattiva altri componenti aggiuntivi
Torna all'elenco dei componenti aggiuntivi e deseleziona gli altri componenti aggiuntivi. Puoi anche spuntare componenti aggiuntivi che erano stati precedentemente disattivati in modo che possano essere riutilizzati.
Passaggio 7. Ripetere il processo di test finché non si trova il plug-in con il problema
Una volta trovato il componente aggiuntivo che causa l'errore, puoi rimuoverlo o disattivarlo in modo permanente.
Metodo 3 di 3: disabilitare la visualizzazione protetta
Passaggio 1. Apri Microsoft Word
Se desideri aprire un documento scaricato da Internet (ad es. da un browser Web, un'email o un'app di messaggistica), potresti visualizzare un messaggio di errore come questo: Word non può farlo perché è aperta una finestra di dialogo. Chiudere la finestra di dialogo per continuare.″ Errori come questo si verificano spesso a causa delle impostazioni di sicurezza. Inizia aprendo Word direttamente dal menu "Start". Lo puoi trovare nella sezione " Microsoft Office "nel segmento" Tutte le applicazioni ”.
- Non provare questo metodo a meno che tu non sia sicuro che il documento che stai tentando di aprire sia un file sicuro.
- La disattivazione della visualizzazione protetta rende il computer vulnerabile ai virus, quindi tieni presente questi rischi quando segui questo metodo.
Passaggio 2. Fare clic sul menu File
Si trova nell'angolo in alto a sinistra dello schermo.
Passaggio 3. Fare clic su Opzioni
Questa opzione si trova nella parte inferiore del menu.
Passaggio 4. Fare clic su Centro protezione
È sul lato sinistro della finestra.
Passaggio 5. Fare clic su Impostazioni Centro protezione
Si trova nell'angolo inferiore sinistro del riquadro di destra.
Passaggio 6. Fare clic su Visualizzazione protetta
Questa opzione è a sinistra. Puoi vedere tre impostazioni con caselle di controllo.
Passaggio 7. Deseleziona la prima casella
Questa casella è contrassegnata dal testo Abilita visualizzazione protetta per i file provenienti da Internet.″
Passaggio 8. Fare clic su OK
Passaggio 9. Chiudi Microsoft Word
Dopo aver disattivato la visualizzazione protetta, puoi fare doppio clic su un documento scaricato da Internet (o da una casella di posta elettronica) e aprirlo senza problemi.
