Qualunque sia il tuo lavoro, preparati ad affrontare persone negative che possono scoraggiarti dall'andare al lavoro. Ci sono diversi modi in cui puoi affrontare un collega difficile, ad esempio imparando a lavorare insieme o essendo educato mantenendo le distanze.
Fare un passo
Metodo 1 di 3: rispondere ai colleghi difficili
Passaggio 1. Identificare alcuni tipi di colleghi con cui è difficile avere a che fare
Al lavoro, potresti incontrare persone che sono difficili perché sono ostili ai loro colleghi, si lamentano sempre, sono lente nell'agire, si sentono onniscienti e non hanno alcun atteggiamento.
- I colleghi ostili tendono ad arrabbiarsi facilmente o si sentono spesso incolpati. Il modo migliore per trattare con un collega che si comporta in questo modo è essere paziente. Vuole solo superare il disagio facendosi ascoltare e apprezzare.
- I colleghi che si lamentano sempre causeranno stress sul lavoro. Quando interagisci con lui, ascolta attivamente ciò di cui si lamenta e offriti di aiutarlo ad affrontare il problema.
- I colleghi che sono lenti nell'agire spesso ritardano nel prendere decisioni o non vogliono agire per paura di commettere errori o deludere gli altri. Il modo migliore per affrontare le persone che agiscono lentamente è scoprire perché hanno paura e raccogliere le informazioni di cui hanno bisogno per prendere una decisione o agire.
- Le persone che si sentono onniscienti sono di due tipi. Il primo tipo, questa persona capisce davvero il lavoro e si assicura che tutti sappiano che lui o lei è "l'esperto". Il secondo tipo, questa persona presume di sapere tutto solo per affermare la sua opinione su qualsiasi cosa. Per trattare con una persona veramente so-tutto-io, fagli delle domande. In questo modo ridurrà l'arroganza e la sua abitudine di essere negativo nei confronti degli altri. Affronta un collega che sente di sapere molto avendo un confronto faccia a faccia, in quanto ciò può aiutare a superare il suo comportamento negativo.
- Un collega sconsiderato creerà problemi sul posto di lavoro perché sosterrà qualunque cosa l'altra persona stia dicendo in quel momento, ma poi esprime la propria volontà o non è all'altezza dei suoi impegni. Indipendentemente dal fatto che dare un'opinione in questo modo lo faccia sentire sicuro, assicurati che sappia che è una parte importante della squadra.
Passaggio 2. Usa l'umorismo
L'umorismo è un ottimo meccanismo di autodifesa per sciogliere le tensioni nei rapporti di lavoro. Usare l'umorismo in modo appropriato può aiutarti ad affrontare situazioni spiacevoli o usarti come uno scherzo per distrarti.
- Quando usi l'umorismo, assicurati di scegliere battute appropriate alla situazione in quel momento, in modo che nessuno si senta offeso o ridicolizzato.
- L'umorismo è un ottimo modo per distinguere tra un comportamento negativo e la persona che lo fa. Anche se ti opponi al suo comportamento, puoi comunque apprezzare questa persona e ridere con lui.
Passaggio 3. Fagli parlare uno contro uno per un confronto
Evita il confronto diretto con i colleghi che amano essere maleducati, ma puoi superare i problemi che sorgono a causa delle abitudini negative dei colleghi che appartengono all'altro tipo.
- Per trattare con un collega che pensa di sapere molto, parla con lui per migliorare il rapporto di lavoro senza metterlo in imbarazzo davanti ad altre persone. Il confronto sarà efficace se fatto uno contro uno e nel rispetto reciproco.
- Ad esempio: “Ron, so che capisci molto bene l'argomento di cui stiamo discutendo, ma non sarebbe meglio se limitassimo la discussione ai necessari fatti a sostegno? Oppure, che ne dici di inviarci quello che sai su questo argomento e ne parleremo un'altra volta."
Passaggio 4. Decidi con saggezza
Diffida delle persone negative al lavoro. La maggior parte delle volte dovrai affrontarli schivandoli. Tuttavia, se non puoi, considera attentamente il problema che stai affrontando e le opzioni disponibili in base alle tue attuali priorità.
- Ad esempio, hai problemi con un collega a cui piace organizzare, ma hai davvero bisogno di questo lavoro. Pensa al modo migliore per affrontarlo mentre cerchi di trovare un nuovo lavoro o apportare cambiamenti sul posto di lavoro.
- Prendendo una posizione, eviterai stress inutili e sarai in grado di vedere che i problemi dei tuoi colleghi non sono i tuoi.
Metodo 2 di 3: ottenere supporto sul lavoro
Passaggio 1. Guarda te stesso
Sii consapevole dell'influenza negativa che le altre persone hanno su di te. Dopotutto, è tua responsabilità prenderti cura di te stesso e non cedere alle azioni degli altri.
Concentrati sull'affrontare lo stress distinguendo tra il comportamento negativo e la persona che lo fa. Non offenderti perché le persone di solito si comportano in modo negativo non per te, ma per quello che stanno passando
Passaggio 2. Crea una rete pronta a fornire supporto
Fai amicizia con colleghi positivi perché affermeranno i valori in cui credi e forniranno supporto quando hai a che fare con colleghi difficili. Trova un amico disposto a parlare con te dentro e fuori il posto di lavoro per incanalare le tue frustrazioni. Concediti tempo e spazio per sentirti calmo in modo da essere libero dal conflitto.
Procrastinare 24 ore prima di agire di fronte a un conflitto. Non reagire subito, ma concediti del tempo per rinfrescarti e ottenere il supporto di cui hai bisogno
Passaggio 3. Stabilire buoni rapporti con i colleghi del dipartimento del personale
Occasionalmente, potrebbe essere necessario coinvolgere il personale o il personale direttivo in determinate situazioni, ad esempio quando un collega minaccia di commettere violenze o comportamenti ostili sul posto di lavoro.
All'interno del team del personale, è presente personale specializzato in grado di gestire i rapporti con i dipendenti e aiutarti a risolvere i problemi in modo professionale e serio
Metodo 3 di 3: affrontare casi estremi
Passaggio 1. Conoscere i diritti del dipendente in caso di molestie
Hai il diritto di lavorare in sicurezza e senza molestie. Se accadono cose estreme, puoi intraprendere un'azione legale per affrontare un ambiente di lavoro problematico.
Passaggio 2. Sapere come affrontare i rapporti di lavoro problematici nel luogo in cui lavori
Come spiegato sopra, conoscere i colleghi del team del personale può aiutarti ad affrontare casi estremi.
Molte aziende hanno scritto politiche sulle risorse umane che stabiliscono procedure formali per la presentazione di obiezioni o reclami
Passaggio 3. Richiedi un nuovo incarico
Il cambiamento può essere avviato in modo semplice, ad esempio allontanando la scrivania da colleghi negativi o spostando reparti in modo da non dover lavorare con loro. Se il problema diventa più grande, trova un nuovo lavoro o discuti del problema con il tuo capo.
Passaggio 4. Rivolgiti al tuo capo se le cose vanno fuori controllo
Un aspetto importante a cui dovresti prestare attenzione è assicurarti di seguire la linea di comando e di non scavalcare il tuo supervisore diretto, a meno che non abbia problemi con te.
- Le molestie sul posto di lavoro ridurranno le prestazioni dell'azienda. Pertanto, i superiori di solito saranno proattivi nell'affrontare questo problema.
- Spiega dettagliatamente il tuo problema al tuo capo. Ad esempio, inizia la conversazione dicendo: "Ho un problema con…" e poi condividi cosa hai fatto per risolvere il problema prima di vederlo.
