Questo articolo spiega come risolvere i problemi relativi alla porta USB su Windows o Mac. Esistono diversi motivi per cui una porta USB potrebbe smettere di funzionare: un guasto del driver, dell'hardware o del dispositivo USB stesso. Dopo aver controllato le porte USB sul tuo computer, puoi controllare Gestione dispositivi su Windows o provare a ripristinare il controller di gestione del sistema (SMC) o la NVRAM su un Mac. NVRAM e PRAM sono tipi speciali di memoria che memorizzano determinate impostazioni del firmware e del dispositivo per Mac; il ripristino di questa memoria può risolvere i problemi USB esistenti.
Fare un passo
Metodo 1 di 4: controllo della porta USB
Passaggio 1. Guarda nella porta USB
Se ritieni che la porta USB non funzioni, controlla l'interno per verificare la presenza di polvere, detriti o oggetti bloccati.
Passaggio 2. Collega più dispositivi alla porta problematica
Se un determinato dispositivo non funziona sulla porta USB, prova a connettere un altro dispositivo per vedere se non funziona. Se questi altri dispositivi funzionano, è probabile che il problema riguardi il dispositivo precedente anziché la porta USB.
Passaggio 3. Collegare il dispositivo USB a un'altra porta
Se il dispositivo USB non funziona su una determinata porta USB, prova a collegarlo a un'altra porta. Se possibile, usa un altro computer. Se il dispositivo USB funziona in queste altre porte, il problema è nella porta USB precedente.
Passaggio 4. Verificare se la porta USB è allentata
Quando inserisci il dispositivo in una porta USB che non risponde, prova a scuoterlo su e giù per verificare che non sia allentato. Fallo con attenzione per non aumentare il danno. Se questa parte è allentata, sarà difficile collegare il dispositivo.
Passaggio 5. Riavvia il computer
Se hai seguito i passaggi per la risoluzione dei problemi e la porta USB continua a non rispondere, prova a riavviare il computer. Questo passaggio aggiornerà molto hardware e risolverà vari problemi.
Passaggio 6. Ricollegare il dispositivo alla porta USB
Dopo aver riavviato il computer, ricollega il dispositivo USB alla porta e verifica se questa volta funziona. Se il dispositivo continua a non funzionare, controlla Gestione dispositivi.
Metodo 2 di 4: controllo di Gestione dispositivi in Windows
Passaggio 1. Fare clic sull'icona Start di Windows
Questo pulsante visualizza il menu Start di Windows. Dall'inizio, il menu Start di Windows si trova nell'angolo in basso a sinistra dello schermo. Si trova nella barra delle applicazioni di Windows.
Passaggio 2. Digitare devmgmt.msc
Questo comando cerca Gestione dispositivi nel menu Start.
Passaggio 3. Fare clic su Gestione dispositivi
È accanto all'icona simile a una stampante.
Passaggio 4. Fare clic sul nome del computer
Di solito, il nome del computer è in alto. Fare clic per evidenziarlo.
Passaggio 5. Fare clic sull'icona "Ricerca modifiche hardware"
Questa icona ricorda lo schermo di un computer sopra Gestione dispositivi. Il testo cambia in " Rileva modifiche hardware " quando il cursore viene posizionato lì. Questo passaggio obbliga il computer a controllare tutto il suo hardware. Si spera che la porta precedentemente non rilevata funzioni di nuovo.
Passaggio 6. Collegare il dispositivo alla porta
Dopo aver scansionato le modifiche hardware in Gestione dispositivi, collegare il dispositivo USB alla porta che in precedenza non funzionava. In caso di successo, la porta è stata corretta. In caso contrario, disinstallare (disinstallare) il controller USB in Gestione dispositivi.
Passaggio 7. Fare doppio clic su Controller Universal Serial Bus in Gestione dispositivi
Devi scorrere verso il basso per trovare "Controller Universal Serial Bus". Fare doppio clic per espanderlo e visualizzare tutti i dispositivi e le unità USB.
Passaggio 8. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul controller USB
Questa opzione si trova in "Controller Universal Serial Bus". Il nome del dispositivo può essere diverso, ma cerca la parola chiave " controller ". Fare clic con il pulsante destro del mouse per aprire un menu a comparsa.
Passaggio 9. Fare clic su Disinstalla dispositivo
Questa opzione si trova nel menu a comparsa quando fai clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo in Gestione dispositivi. Questo passaggio smonta il dispositivo controller USB. Ripetere per tutti gli altri controller USB nell'elenco "Controller Universal Serial Bus".
Passaggio 10. Riavvia il computer
Dopo aver smontato il controller USB, riavviare il computer in modo che Windows esegua la scansione di tutte le modifiche hardware e reinstalli il controller USB installato.
Passaggio 11. Collegare il dispositivo alla porta USB
Dopo aver riavviato il computer, verificare che la porta USB sia collegata al dispositivo. Se il dispositivo funziona, il problema è risolto. Se la porta USB continua a non funzionare, il problema è nell'hardware e necessita di una riparazione professionale.
Metodo 3 di 4: ripristino del controller di gestione del sistema su Mac
Passaggio 1. Spegni il Mac
Per fare ciò, fai clic sull'icona Apple nell'angolo in alto a destra e fai clic su " Spegni " (spegni l'alimentazione).
Passaggio 2. Ripristina SMC
Come ripristinare SMC varia a seconda del modello di Mac:
- MacBook, MacBook Pro e MacBook Air: tieni premuto Maiusc+Ctrl+⌥ Opzione+Alimentazione finché la luce sull'alimentatore non lampeggia o cambia colore.
- iMac, iMac Pro e Mac Mini: scollegare l'alimentatore, quindi tenere premuto il pulsante di accensione per almeno 5 secondi, quindi ricollegare l'alimentatore.
Passaggio 3. Premere il pulsante di accensione
Questo pulsante riavvia il Mac con un ripristino SMC.
Passaggio 4. Collegare il dispositivo alla porta USB
Dopo aver ripristinato l'SMC, verificare se la porta USB funziona sul dispositivo connesso. Se sì, il tuo problema è risolto. In caso contrario, prova a ripristinare la NVRAM o la PRAM.
Metodo 4 di 4: Ripristina NVRAM e PRAM su Mac
Passaggio 1. Spegni il Mac
Per spegnere il Mac, fai clic sull'icona Apple nell'angolo in alto a destra e fai clic su "Spegni".
Passaggio 2. Premere il pulsante di accensione
Questo passaggio riavvierà (riavvierà) il Mac.
Passaggio 3. Premi immediatamente e tieni premuto Comando + Opzione + P + R
Tieni premuto questo pulsante non appena il Mac inizia ad accelerare e tieni premuto finché non senti un suono e lo schermo non lampeggia. Quindi, il Mac accelererà come al solito.
Passaggio 4. Collegare il dispositivo alla porta USB
dopo aver ripristinato il controller di gestione del sistema, verificare se la porta USB funziona quando è collegata al dispositivo. Se funziona, la porta USB è stata riparata. Se la porta continua a non funzionare dopo il ripristino di SMC e NVRAM, potrebbe esserci un problema con la porta USB che necessita di una riparazione professionale.
