La vendita porta a porta può essere un modo difficile e scoraggiante di fare affari. Tuttavia, in molti modi, questo è il modo migliore per attirare l'attenzione sul prodotto o servizio venduto. Se l'approccio è giusto, puoi aumentare le tue possibilità di successo e magari anche goderti il processo.
Fare un passo
Parte 1 di 3: visita porta a porta
Passaggio 1. Vestiti in modo ordinato
Devi sembrare presentabile quando incontri potenziali clienti. In molti casi, camicia e cravatta sono molto meglio di una maglietta e dei jeans. Camminerai molto, quindi assicurati che i tuoi vestiti siano comodi da indossare.
Non esagerare. I vestiti cuciti su misura sembreranno intimidatori e ti distinguerai dall'ambiente in cui ti trovi
Passaggio 2. Scegli il momento giusto per vendere
Durante i giorni feriali, alcune persone sono tornate a casa e sono disposte ad aprire la porta dalle 17:00 alle 21:00. Anche se potrebbero esserci ancora persone in casa dalle 9:00 alle 17:00, non ce ne sono molte. Non dovresti venire la mattina presto, perché la maggior parte delle persone si alza e si prepara per il lavoro e non ha tempo per te.
Passaggio 3. Bussa alla porta o suona il campanello
Allontanati dalla porta dopo aver bussato. Questo atteggiamento elimina le intimidazioni e rispetta lo spazio personale.
Passaggio 4. Inizia con un saluto
Evita di fare offerte dirette. Un saluto semplice come "Ciao, buon pomeriggio" farà sentire il proprietario della casa trattato come un individuo e non solo un potenziale acquirente. Vuoi che i potenziali clienti si fidino e siano disposti a parlare con te.
- Monitora l'ambiente circostante mentre ti avvicini alla porta e raccogli indizi sull'interesse del potenziale cliente per alleggerire l'atmosfera.
- Lavora sulla tua introduzione di tanto in tanto in modo che non diventi noioso. È facile farsi prendere da un solco e comportarsi come se stesse agendo invece di parlare in modo naturale.
Passaggio 5. Sii amichevole e sicuro di te
Non vendi solo prodotti. Ti stai vendendo come qualcuno di cui fidarti. Fai in modo che i potenziali acquirenti abbiano voglia di invitarti e porre più domande. È una buona idea aumentare il tuo sorriso e il contatto visivo con i potenziali clienti.
Passaggio 6. Sii paziente e non mollare mai
La maggior parte dei portieri a cui bussi vuole che te ne vada subito. Non lasciarti scoraggiare da chi rifiuta. Non stai puntando che tutti acquistino il tuo prodotto, solo coloro che sono interessati.
Parte 2 di 3: vendita di prodotti
Passaggio 1. Conoscere bene il prodotto
Devi sapere tutto sul prodotto che vuoi vendere e rispondere a tutte le domande che i potenziali clienti hanno. Questo è vero per i prodotti realizzati da marchi noti, così come per gli articoli realizzati da te.
- In questo modo, puoi spiegare il prodotto a livello personale. Non andare dritto al punto. Invece, fai conoscere prima ai potenziali clienti i vantaggi dei prodotti offerti.
- Sii onesto sulle capacità del prodotto. Potresti non essere sempre in grado di rispondere alla domanda di un potenziale cliente, ma non fare false promesse. Invece, trasforma la conversazione sui punti di forza del tuo prodotto.
Passaggio 2. Fornisci una breve e concisa introduzione a chi e perché hai visitato la casa del potenziale cliente
Hai una stretta opportunità di catturare l'interesse dei potenziali clienti per i prodotti offerti. Fai una chiacchierata informale. Non lasciare che il tuo atteggiamento sembri artificiale ed esagerato.
Prova a dire "Il mio nome è (il tuo nome) e sto visitando quest'area per offrire (il tuo prodotto o servizio). Se vuoi, te lo faccio vedere.” Vai dritto al punto in modo da non perdere tempo a parlare con persone che non sono interessate
Passaggio 3. Costruisci l'autenticità
Sfortunatamente, le truffe di vendita porta a porta sono abbastanza comuni e potresti dover affrontare una delle vittime. È una buona idea avere un biglietto da visita o un'altra prova solida che dimostri che sei un venditore verificato da una vera azienda. Se lavori da solo, immagazzina alcuni prodotti con te e preparati a vendere immediatamente lo stock che porti.
Passaggio 4. Presta attenzione ai tuoi clienti
Cerca indizi nel linguaggio del corpo del cliente che indichino interesse per te o per il tuo prodotto. le persone interessate ti guarderanno negli occhi, si piegheranno in avanti o inclineranno la testa mentre parli. Fornire opportunità ai potenziali clienti di parlare, porre domande o fornire suggerimenti su come i clienti possono essere interessati all'utilizzo dei prodotti offerti. Se la conversazione inizia a essere prolissa, passa subito alla discussione del prodotto. Se il cliente non mostra interesse, ringrazialo per il suo tempo e passa alla porta successiva.
Sii anche consapevole del linguaggio del corpo negativo. Le braccia incrociate o gli occhi che guardano da qualche parte sono segni che il potenziale cliente non è interessato e cerca costantemente di prendere le distanze
Passaggio 5. Dimostra il tuo prodotto
Se un potenziale cliente sembra interessato, ma non è ancora disposto ad acquistare, offriti di mostrargli il prodotto e come funziona. Se il potenziale cliente alla porta mostra interesse, dì "lascia che te lo mostri" invece di "può" o "può". Queste due frasi aprono opportunità per i potenziali clienti di dire di no. Inoltre, suonano entrambi un po' invadenti, come se stessi cercando di entrare in casa di qualcun altro.
- Fidati che il prodotto funzionerà bene. non offrire scuse prima di aver dimostrato le capacità ei limiti del prodotto. È necessario dimostrare la qualità e la fattibilità del prodotto venduto
- Mostrare il prodotto offre anche ai potenziali clienti la possibilità di pensare a come il prodotto sarà loro utile. Convinci i potenziali clienti a descrivere le loro esigenze e rispondi a tutte le domande.
Parte 3 di 3: convincere gli acquirenti dubbiosi
Passaggio 1. Studiare le risposte negative comuni
È probabile che quando visiti più case, incontrerai un disinteresse simile. Presta attenzione a questi temi di base e prepara le risposte. Potresti non essere sempre in grado di superarli, ma sarai pronto per alcune delle sfide iniziali.
Le prospettive negative possono ancora essere persuase. Non considerare una risposta negativa come un rifiuto, ma come un'opportunità per ottenere maggiori informazioni
Passaggio 2. Concentrati sui vantaggi del prodotto
Il tuo potenziale cliente ha bisogno di sapere se ciò che stai vendendo è ciò che vuole. Dovresti conoscere la differenza tra "vantaggi" e "caratteristiche". Una caratteristica è qualcosa che ha un prodotto, ad esempio un aspirapolvere che può pulire meglio dei prodotti concorrenti. I benefici sono cose che si ottengono dal prodotto. Per un aspirapolvere, i vantaggi possono essere una casa più pulita e più sana.
Passaggio 3. Sii positivo sul tuo prodotto
Se un potenziale cliente sembra riluttante ad acquistare, lascia che il tuo entusiasmo lo guidi. Se i potenziali clienti non si sentono come te o non credono nei prodotti offerti, ovviamente non lo sentono neanche loro.
Passaggio 4. Offri di fornire ulteriori informazioni
La maggior parte delle persone non vorrà stare alla porta troppo a lungo. Pertanto, se c'è l'opportunità di parlare ulteriormente, sarai invitato a entrare. Se possibile, prova a ottenere le informazioni di contatto. In questo modo, puoi sempre tornare o chiamare in un secondo momento.
Se hai opuscoli, biglietti da visita o altri supporti stampati con le tue informazioni di contatto, daglieli ai potenziali clienti. In caso contrario, è meglio crearne uno ora
Passaggio 5. Osserva le ovvie dichiarazioni di non responsabilità
Se la prospettiva dà un chiaro "No", ringraziali per il tempo concesso e passa alla casa successiva. Non ha senso forzare ulteriormente la persona.
Suggerimenti
- Assicurati di utilizzare un tono basso e amichevole, ma abbastanza chiaro da essere ascoltato dai potenziali clienti.
- Vendere porta a porta all'inizio è stato imbarazzante. Tuttavia, più pratica, più ti sentirai a tuo agio e più abile sarai con il trading in questo modo.
- Se qualcuno mostra interesse, ma non è in grado di parlarti in questo momento, fornisci le tue informazioni di contatto o chiedi se il potenziale cliente può essere trovato in un secondo momento.
- Stabilisci aspettative ragionevoli. In questo modo, non ti sentirai troppo scoraggiato se le vendite non andranno bene. Se stai vendendo a un'altra azienda, questo ti impedirà di promettere troppo o sottovalutare le vendite.
Avvertimento
- È scortese lodare l'aspetto del sesso opposto.
- Non entrare in una casa con una recinzione chiusa. La casa poteva essere sorvegliata da animali feroci.
- Usa sempre il marciapiede quando cammini. In caso contrario, allontanati dall'autostrada.
