Se il tuo dispositivo Android continua a inviare notifiche di messaggi nuovi o non letti che in realtà non esistono, questo errore è solitamente causato dalla cache o dai dati memorizzati nell'app di messaggistica. A volte, l'errore scompare automaticamente quando ricevi un nuovo messaggio, quindi è una buona idea chiedere a un amico di inviarti un messaggio per primo. Se il problema persiste, leggi questo wikiHow per imparare alcuni trucchi per rimuovere definitivamente le notifiche dei messaggi.
Fare un passo
Metodo 1 di 4: Cancellazione della cache e dei dati dell'app di messaggistica
Passaggio 1. Aprire il menu delle impostazioni del dispositivo ("Impostazioni")
Puoi trovare questo menu nel cassetto della pagina/app.
- Se ricevi una notifica di un messaggio "non letto" che in realtà è già aperto (o un messaggio che non appare nella tua casella di posta SMS o nell'app di messaggistica), segui questo metodo. Questi passaggi possono anche risolvere il problema con l'etichetta del numero sull'icona dell'app che indica il numero di messaggi non letti quando in realtà tutti i messaggi sono stati aperti.
- A volte, il problema si risolve automaticamente quando ricevi un nuovo messaggio. Chiedi a qualcuno di inviarti un messaggio per vedere se questo passaggio risolve il problema in questione.
Passaggio 2. Toccare il menu App
I nomi dei menu possono essere diversi, ma di solito contengono le parole " App " o " Applicazione ”.
Se il dispositivo non mostra subito tutte le app, tocca l'opzione " Tutto " Queste opzioni possono apparire come schede, ma a volte è necessario aprire il menu e selezionare il " Mostra tutte le app ”.
Passaggio 3. Tocca l'app di messaggistica che stai utilizzando
Seleziona l'app che invia sempre notifiche che non possono essere eliminate.
Passaggio 4. Toccare Archiviazione
Questo pulsante si trova nella pagina visualizzata.
Se vedi un'opzione etichettata " Cancella cache ", e non " Magazzinaggio ", saltare questo passaggio.
Passaggio 5. Toccare Cancella cache
La cache dell'app verrà cancellata in modo che il problema di notifica possa essere risolto.
Se continui a ricevere notifiche di messaggi che in realtà non sono presenti, continua a leggere questo metodo
Passaggio 6. Toccare Cancella dati
Verrà visualizzato un messaggio di conferma che ti informa che perderai alcuni dati come i dati delle impostazioni e le preferenze dell'app.
Passaggio 7. Seguire le istruzioni sullo schermo per confermare l'azione
L'eliminazione dei dati dell'app di messaggistica dovrebbe risolvere il problema esistente. Se ricevi ancora notifiche sui messaggi che sono stati effettivamente aperti/letti, prova un altro metodo.
Metodo 2 di 4: rimozione e reinstallazione dell'app di messaggistica
Passaggio 1. Aprire il cassetto della pagina/app del dispositivo
Di solito puoi aprirlo toccando l'icona "App" nella parte inferiore centrale della schermata principale. Se il dispositivo visualizza una notifica o un conteggio dei messaggi errati per l'app di messaggistica (es. WhatsApp, Hangouts o Facebook Messenger), puoi risolvere il problema disinstallando e reinstallando l'app e cancellando i dati del servizio "BadgeProvider".
Se non vedi l'icona tratteggiata o quadrata nella parte inferiore centrale dello schermo, prova a scorrere verso l'alto dalla parte inferiore della schermata principale
Passaggio 2. Tocca e tieni premuta l'icona dell'app di messaggistica
Dopo circa un secondo, dovresti vedere l'icona del cestino (o la parola Disinstalla ”) nella parte superiore o inferiore dello schermo. Non togliere il dito dall'icona.
Passaggio 3. Trascina l'icona nel cestino o sull'opzione "Disinstalla"
Quando sollevi il dito, l'app verrà eliminata dal dispositivo.
Se l'app è inclusa per impostazione predefinita nel dispositivo e non può essere disinstallata, vai al passaggio successivo
Passaggio 4. Aprire il menu delle impostazioni del dispositivo ("Impostazioni")
Questo menu si trova nel cassetto della pagina/app.
Passaggio 5. Toccare il menu App
Questo menu viene visualizzato come " App e notifiche " o " Applicazioni ”, a seconda della versione Android del dispositivo. Successivamente, verrà aperto un elenco di app installate sul dispositivo.
Se il dispositivo non mostra subito tutte le app, tocca l'opzione " Tutto " Queste opzioni possono apparire come schede, ma a volte è necessario aprire il menu e selezionare il " Mostra tutte le app ”.
Passaggio 6. Scorri verso il basso e tocca BadgeProvider
Questa app è l'app di sistema integrata del dispositivo che controlla il numero mostrato sul badge dell'icona.
Passaggio 7. Toccare Archiviazione
Se l'opzione non è disponibile, vai al passaggio successivo.
Passaggio 8. Toccare Cancella dati
Successivamente verrà visualizzato un messaggio di conferma.
Passaggio 9. Conferma l'eliminazione dei dati
Al termine del processo, puoi tornare alla schermata principale.
Passaggio 10. Scarica nuovamente l'app di messaggistica
Una volta azzerato il servizio di badge di notifica, non vedrai più il conteggio errato sul badge.
Metodo 3 di 4: Modifica dell'app di messaggistica principale
Passaggio 1. Scarica l'app Messaggi Android dal Play Store
Se l'app SMS predefinita del tuo dispositivo continua a inviare notifiche per nuovi messaggi che non sono effettivamente disponibili, puoi risolvere questo problema cambiando l'app SMS principale con un'altra. Messaggi Android è una delle opzioni disponibili ed è una scelta affidabile (anche se alla fine non la salvi).
- Icona Play Store salvato nella pagina/app drawer del dispositivo.
- Per scaricare Messaggi Android, digita i messaggi nella barra di ricerca del Play Store, tocca il pulsante di ricerca, quindi seleziona " INSTALLARE " accanto all'opzione dell'app Messaggi di Google.
Passaggio 2. Apri l'app Messaggi
Questa app è contrassegnata da un'icona blu con un fumetto bianco che viene visualizzato nel cassetto della pagina/app.
Passaggio 3. Segui le istruzioni sullo schermo per impostare Messaggi come app SMS principale del dispositivo
Ti verrà chiesto di impostare queste impostazioni dopo aver eseguito l'applicazione per la prima volta. Quando Messaggi diventa l'applicazione principale, i messaggi SMS esistenti verranno visualizzati nella finestra dell'applicazione.
Potrebbe essere necessario consentire all'app di accedere ai messaggi sul dispositivo prima che i messaggi vengano visualizzati
Passaggio 4. Cerca il messaggio menzionato nella notifica
I messaggi possono essere contrassegnati da un punto esclamativo rosso o da un altro indicatore che indica un errore. Inoltre, il messaggio può anche essere contrassegnato come non letto.
Passaggio 5. Toccare e tenere premuto il messaggio problematico
Dopo un po', dovresti vedere varie icone nella parte superiore dello schermo.
Passaggio 6. Toccare l'icona "Elimina"
È l'icona del cestino nella parte superiore dello schermo. Il messaggio verrà eliminato dal telefono e non riceverai più notifiche sul messaggio.
Ripeti la stessa procedura per ogni messaggio menzionato frequentemente nella notifica
Passaggio 7. Riportare l'app SMS principale all'app precedente
Se vuoi restare con l'app Messaggi Android (è piuttosto potente e stabile!), puoi saltare questo passaggio. Altrimenti, segui questi passaggi per riassegnare l'app precedente come app SMS principale:
-
Samsung Galaxy:
- Apri il menu delle impostazioni del dispositivo" Impostazioni " Questo menu è indicato dall'icona a forma di ingranaggio visualizzata nel cassetto della pagina/app.
- Tocco " App ”.
- Tocca il menu a tre punti nell'angolo in alto a destra dello schermo.
- Tocco " App predefinite ”.
- Tocco " App di messaggistica ”.
- Seleziona l'app di messaggistica che usi di solito e tocca " ok ”.
-
Altri dispositivi modello:
- Apri il menu delle impostazioni del dispositivo" Impostazioni " Questo menu è indicato dall'icona a forma di ingranaggio visualizzata nel cassetto della pagina/app.
- Tocco " App e notifiche ”.
- Scorri verso il basso e seleziona " Avanzate ”.
- Tocco " App predefinite ”.
- Tocco " Applicazione SMS ”.
- Seleziona l'app di messaggistica che usi normalmente.
Metodo 4 di 4: Eliminazione di messaggi di testo dalla scheda SIM
Passaggio 1. Aprire l'app di messaggistica principale del telefono
Se hai problemi a cancellare le notifiche o vedi un conteggio errato sul tuo badge di notifica SMS o MMS, usa questo metodo. L'app di messaggistica viene solitamente visualizzata nella parte inferiore della schermata iniziale.
Le opzioni disponibili sono diverse per ogni applicazione
Passaggio 2. Aprire il menu dell'app di messaggistica
L'icona del menu potrebbe trovarsi in una posizione diversa, ma di solito si trova nell'angolo in alto a sinistra o in alto a destra dello schermo.
Passaggio 3. Toccare l'opzione Impostazioni
Passaggio 4. Trova e seleziona la sezione Gestisci messaggi della carta SIM
La posizione del segmento può essere diversa per ogni dispositivo, ma di solito è necessario selezionare il " Messaggi di testo " primo. Successivamente verrà visualizzato un elenco dei messaggi memorizzati sulla carta SIM.
Passaggio 5. Seleziona i messaggi che desideri eliminare
Di solito puoi eliminare i messaggi toccando e tenendo premuto un messaggio, quindi selezionando gli altri messaggi che desideri eliminare.
Passaggio 6. Tocca Elimina o Elimina messaggi.
I messaggi selezionati verranno eliminati dalla carta SIM del telefono. Questo passaggio dovrebbe risolvere il problema di notifica del messaggio sul dispositivo.
