Questo articolo spiega come ripristinare il tuo dispositivo Alexa. Puoi provare a ripristinare il dispositivo Echo se non funziona bene o se prevedi di venderlo o regalarlo. Fortunatamente, il processo di ripristino del dispositivo è abbastanza rapido e semplice. I passaggi per ripristinare il tuo dispositivo Amazon Echo dipenderanno dal modello che stai utilizzando. Puoi anche ripristinare Amazon Echo utilizzando l'app Alexa sul tuo smartphone o tablet.
Fare un passo
Metodo 1 di 5: utilizzo dell'app Alexa
Passaggio 1. Apri l'app Alexa sul tuo telefono o tablet
Questa app è contrassegnata da un'icona azzurra con un cerchio bianco all'interno. Puoi ripristinare Amazon Echo utilizzando l'app Alexa o la combinazione di tasti appropriata sul dispositivo stesso.
Passaggio 2. Toccare Dispositivi
Si trova nell'angolo in basso a destra della finestra di Alexa.
Passaggio 3. Toccare Eco e dispositivi
L'icona ha l'aspetto di Alexa Echo nella parte superiore dello schermo.
Passaggio 4. Toccare il dispositivo Echo che si desidera ripristinare
Il menu "Echo & Devices" mostra un elenco di tutti i tuoi dispositivi Amazon Echo. Tocca il dispositivo che desideri ripristinare.
Passaggio 5. Scorri lo schermo e tocca Ripristino impostazioni di fabbrica
Questa opzione si trova nella parte inferiore del menu. Apparirà una finestra pop-up di conferma.
Passaggio 6. Toccare Ripristino impostazioni di fabbrica
Con questa opzione confermi di voler ripristinare il dispositivo. Successivamente, il dispositivo verrà ripristinato. Le informazioni del tuo account verranno eliminate dal dispositivo. Se vuoi venderlo o regalarlo, puoi scollegare il dispositivo dalla fonte di alimentazione e impacchettarlo. Puoi anche riavviare il dispositivo utilizzando l'App Alexa.
Metodo 2 di 5: utilizzo di Amazon Echo di terza o quarta generazione
Passaggio 1. Cerca il pulsante "Azione"
Il pulsante "Azione" si trova nella parte superiore del dispositivo Amazon Echo. C'è un punto al centro del pulsante.
Passaggio 2. Tenere premuto il pulsante "Azione" per 25 secondi
La luce si illuminerà di arancione, quindi diventerà blu. Dopodiché, la luce si spegnerà.
Passaggio 3. Attendere che il dispositivo Echo entri nella modalità di configurazione iniziale ("Setup")
Quando il dispositivo è acceso, la luce diventa blu, poi arancione. Quando la luce è arancione, il dispositivo è entrato in modalità "Setup". Le informazioni sull'account sono state eliminate dal dispositivo. Se vuoi venderlo o regalarlo, puoi scollegare il dispositivo dalla fonte di alimentazione e impacchettarlo. Puoi anche riavviare il dispositivo utilizzando l'App Alexa.
Metodo 3 di 5: utilizzo di Amazon Echo Show
Passaggio 1. Scorri verso il basso dalla parte superiore dello schermo
Successivamente, nella parte superiore dello schermo verrà visualizzata la barra dei menu.
Passaggio 2. Toccare Impostazioni
Si trova nella barra dei menu nella parte superiore dello schermo, nell'angolo in alto a destra. L'icona ha l'aspetto di un ingranaggio.
Passaggio 3. Scorri verso il basso e tocca Opzioni dispositivo
È nella metà inferiore del menu.
Passaggio 4. Scorri verso il basso e seleziona Ripristina impostazioni di fabbrica
Questa opzione si trova nella parte inferiore del menu "Opzioni dispositivo". Apparirà una finestra pop-up di conferma.
Passaggio 5. Toccare Ripristina
È nella finestra pop-up di avviso. Con questa opzione, confermi il ripristino di Amazon Echo Show. Il dispositivo si spegne e si accende più volte. Quando viene acceso per l'ultima volta, il dispositivo entrerà nella modalità di configurazione iniziale ("Setup"). Se vuoi venderlo o regalarlo, puoi scollegare il dispositivo dalla fonte di alimentazione e impacchettarlo. Puoi anche saltare il processo di configurazione iniziale per configurarlo di nuovo.
Metodo 4 di 5: utilizzo di Amazon Echo di seconda generazione
Passaggio 1. Cerca il pulsante "Disattiva audio". " e " Volume basso".
Entrambi sono nella parte superiore del dispositivo. Il pulsante "Muto" è indicato da un'icona a forma di microfono incrociata. Nel frattempo, il pulsante "Volume giù" ha un'icona meno ("-").
Se trovi solo un pulsante "Disattiva audio", probabilmente stai utilizzando un Amazon Echo di prima generazione. Puoi seguire il metodo successivo
Passaggio 2. Premere il pulsante "Muto " e " Volume giù” per 20 secondi.
La luce ad anello si accenderà e cambierà colore in arancione. Successivamente, il colore della luce cambierà da arancione a blu. La luce si spegnerà dopo.
Passaggio 3. Attendere che il dispositivo Echo entri nella modalità di configurazione iniziale ("Setup")
Quando il dispositivo si riaccende, la luce diventa blu, poi arancione. Quando la luce è arancione, il dispositivo è entrato in modalità "Setup". Le informazioni sull'account sono state eliminate dal dispositivo. Se vuoi venderlo o regalarlo, puoi scollegare il dispositivo dalla fonte di alimentazione e impacchettarlo. Puoi anche riavviare il dispositivo utilizzando l'App Alexa.
Metodo 5 di 5: utilizzo di Amazon Echo di prima generazione
Passaggio 1. Cerca il pulsante "Ripristina"
Questo pulsante è disponibile come un foro stenopeico delle dimensioni di una graffetta che si trova nella parte inferiore del dispositivo, vicino alla parte anteriore con l'etichetta "RESET".
Passaggio 2. Utilizzare una graffetta o uno stuzzicadenti per tenere premuto il pulsante di ripristino
Tieni premuto il pulsante finché l'anello luminoso non diventa arancione, poi blu.
Se possiedi un Echo Plus e desideri ripristinare il dispositivo, ma non vuoi perdere la connessione con il dispositivo Smart Home, premi semplicemente il pulsante di ripristino una volta rapidamente
Passaggio 3. Attendere che il dispositivo entri in modalità "Setup"
Quando il dispositivo si riaccende, la luce diventa blu, poi arancione. Quando la luce è arancione, il dispositivo è entrato in modalità "Setup". Le informazioni sull'account sono state eliminate dal dispositivo. Se vuoi venderlo o regalarlo, puoi scollegare il dispositivo dalla fonte di alimentazione e impacchettarlo. Puoi anche riavviare il dispositivo utilizzando l'App Alexa.
