Quando ripristini il telefono, tutti i dati su di esso verranno cancellati e il telefono tornerà alle impostazioni di fabbrica. Il ripristino del telefono può generalmente risolvere i problemi con il telefono, purché il problema non sia correlato all'hardware. È una buona idea ripristinare il telefono prima di venderlo o donarlo. Non dimenticare di eseguire il backup dei dati importanti prima di ripristinare il telefono.
Fare un passo
Metodo 1 di 4: iPhone
Passaggio 1. Esegui il backup di iPhone prima di avviare il processo di ripristino
Quando l'iPhone viene ripristinato, tutti i dati su di esso verranno cancellati. Puoi ripristinare i dati su iPhone ripristinando un backup. La musica e altri contenuti di iTunes devono essere scaricati o risincronizzati dopo aver ripristinato il tuo iPhone. Puoi eseguire il backup di iPhone nei seguenti modi:
- Apri l'app Impostazioni, quindi seleziona iCloud e tocca l'opzione Backup. Tocca Esegui backup adesso per eseguire il backup dei dati selezionati nella schermata precedente su iCloud.
- Collega iPhone al computer e apri iTunes. Seleziona iPhone dalla fila di pulsanti nella parte superiore della schermata di iTunes, quindi fai clic su Esegui backup adesso. Seleziona Computer come posizione di backup. Verrà avviato il backup dei dati sul tuo iPhone, incluse foto e video, sul tuo computer.
Passaggio 2. Ripristina iPhone tramite il menu Impostazioni
Puoi ripristinare iPhone direttamente senza l'aiuto di iTunes. Se non riesci ad accedere al menu iPhone o se non ricordi il codice Restrizioni sul tuo iPhone, leggi i passaggi successivi.
- Apri il menu Impostazioni su iPhone, quindi seleziona Generali.
- Scorri fino alla fine del menu, quindi tocca Ripristina.
- Tocca Cancella contenuto e impostazioni, quindi conferma la richiesta. Ti verrà chiesto di inserire un codice di blocco schermo e/o un codice di restrizione.
- Attendi qualche istante affinché l'iPhone termini il ripristino. Una volta acceso il tuo iPhone, puoi configurarlo come un nuovo iPhone o ripristinare un backup dei dati.
Passaggio 3. Ripristina iPhone tramite iTunes se non ricordi il codice di blocco dello schermo e/o il codice di restrizione
In questo caso, dovrai ripristinare il tuo iPhone tramite iTunes.
- Accedi alla modalità di ripristino su iPhone se non ricordi il codice di blocco dello schermo. Spegni iPhone, quindi tieni premuto il tasto Home mentre lo colleghi al computer. Apri iTunes e tieni premuto il pulsante Home finché il logo di iTunes non viene visualizzato sullo schermo dell'iPhone. Ora puoi ripristinare iPhone tramite iTunes.
- Collega iPhone al computer e apri iTunes.
- Seleziona il tuo iPhone, quindi fai clic sul pulsante Ripristina iPhone.
- Attendi il completamento del processo di ripristino. Tutti i dati sull'iPhone verranno cancellati.
Passaggio 4. Ripristina il tuo iPhone tramite Trova il mio iPhone
Se non disponi di un computer con iTunes e non ricordi il codice di blocco dello schermo e/o il codice di restrizione, puoi utilizzare Trova il mio iPhone per ripristinare iPhone da un altro dispositivo.
- Vai su icloud.com/find in un browser, quindi accedi con l'account Apple associato al tuo iPhone. Puoi anche utilizzare Trova il mio iPhone da un altro dispositivo Apple accedendo come ospite.
- Fai clic sul menu Tutti i dispositivi, quindi seleziona il tuo iPhone.
- Fai clic su Cancella iPhone, quindi conferma la richiesta. Il tuo iPhone si ripristinerà automaticamente.
Passaggio 5. Immettere l'ID Apple del dispositivo per aggirare il blocco di attivazione
Se abiliti la funzione Trova il mio iPhone, iPhone ti chiederà di inserire l'ID Apple e la password associati al dispositivo dopo il ripristino per prevenire il furto.
- Se hai acquistato un iPhone usato e non conosci la password dell'ID Apple del precedente proprietario, dovrai chiedere al precedente proprietario di inserire la password dell'ID Apple. Se il proprietario non è più presente, deve rimuovere l'iPhone dalla proprietà visitando icloud.com/settings. Nella pagina, deve selezionare l'iPhone dall'elenco I miei dispositivi ed eliminarlo facendo clic sul pulsante X.
- I passaggi precedenti sono l'unico modo per aggirare il blocco di attivazione. Se non riesci a contattare il proprietario originale dell'iPhone, non potrai mai accedere al dispositivo. Assicurati che l'iPhone che stai per acquistare non sia protetto con Activation Lock.
Metodo 2 di 4: Android
Passaggio 1. Eseguire il backup dei dati che si desidera salvare
Dopo aver ripristinato il telefono, tornerà alle impostazioni di fabbrica e tutti i dati su di esso verranno cancellati. Assicurati di aver eseguito il backup di tutti i dati che desideri salvare prima di ripristinare il telefono.
- Apri l'app Impostazioni, quindi tocca Backup e ripristino per visualizzare le opzioni di backup dei dati. Puoi eseguire il backup della maggior parte dei dati sul tuo account Google, inclusi i contatti e le impostazioni del telefono.
- Dovrai eseguire il backup delle foto sul computer o su Google Foto prima di ripristinare il telefono. Leggi questo articolo per scoprire come.
Passaggio 2. Ripristina il telefono Android tramite il menu Impostazioni
Il modo per ripristinare il tuo telefono Android tramite il menu Impostazioni sarà leggermente diverso, a seconda della marca e del tipo di telefono. Tuttavia, in generale, i passaggi per farlo sono gli stessi. Se non riesci ad accedere ai menu perché il telefono è bloccato, leggi la fine di questa guida.
- Tocca Backup e ripristino. In genere, puoi trovare queste opzioni nella sezione Personale.
- Tocca Ripristino dati di fabbrica, quindi conferma l'azione. Tutti i dati sul telefono Android inizieranno a essere cancellati. Una volta completato il ripristino, puoi configurare il telefono come un nuovo telefono.
Passaggio 3. Ripristina il telefono tramite Gestione dispositivi Android se non ricordi il codice di blocco del telefono o se il telefono viene rubato
- Vai su google.com/android/devicemanager in un browser o apri l'app Gestione dispositivi Android da un altro telefono Android. Accedi con il tuo account Google.
- Fare clic sul pulsante Cancella sulla scheda del dispositivo Android desiderato, quindi confermare la richiesta.
Passaggio 4. Ripristina il telefono Android tramite il menu di ripristino se non ricordi il codice di blocco del telefono e non riesci ad accedere a Gestione dispositivi Android
- Spegni il tuo telefono Android.
- Tieni premute determinate combinazioni di tasti per accedere alla modalità di ripristino. Questa combinazione di tasti varia su ciascun dispositivo, ma le combinazioni di tasti più comuni sono Volume su + Home + Accensione o Volume giù + Accensione. Tieni premuto il pulsante finché non viene visualizzata la modalità di ripristino.
- Utilizzare i pulsanti del volume per accedere al menu in modalità di ripristino e il pulsante di accensione per selezionare.
- Seleziona Ripristino, quindi Cancella dati/Ripristino dati di fabbrica.
Passaggio 5. Se richiesto, inserisci la password dell'account Google del proprietario originale
I nuovi dispositivi Android sono protetti con un blocco di attivazione che rende difficile per i ladri l'utilizzo di dispositivi Android rubati. Per sbloccare il blocco di attivazione, inserisci la password per l'account Google che era associato al dispositivo prima che il dispositivo fosse reimpostato.
Se hai acquistato un telefono Android usato, contatta il venditore e chiedigli di inserire la password per l'account
Metodo 3 di 4: Windows Phone
Passaggio 1. Eseguire il backup dei dati che si desidera salvare
Il ripristino del tuo Windows Phone cancellerà tutti i dati memorizzati su di esso. Assicurati di aver trasferito le foto sul tuo computer o account OneDrive e di aver eseguito il backup dei dati che desideri salvare in un'altra posizione di archiviazione.
Puoi eseguire il backup della maggior parte dei dati sul tuo Windows Phone andando su Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Backup. Assicurati che entrambe le opzioni nel menu siano abilitate e connetti il telefono a un alimentatore e a una rete wireless. Tuttavia, dovresti comunque eseguire il backup delle foto separatamente
Passaggio 2. Ripristina Windows Phone tramite il menu Impostazioni
Se non riesci ad accedere al menu, leggi il passaggio successivo.
- Apri l'app Impostazioni dall'elenco Tutte le app nel menu Start.
- Seleziona Informazioni su. Se stai utilizzando Windows 10, questa opzione si trova nella sezione Sistema.
- Tocca Ripristina il tuo telefono. Dopo aver confermato l'azione, il telefono inizierà il ripristino. Il processo di ripristino richiederà alcuni istanti.
Passaggio 3. Reimposta il tuo Windows Phone tramite il sito Trova il mio telefono se non riesci ad accedere al menu del telefono
- Vai su account.microsoft.com/devices e accedi con il tuo account Microsoft.
- Seleziona il telefono Windows che desideri ripristinare.
- Fai clic su Cancella accanto ai dettagli del telefono. Dopo aver confermato l'azione, il telefono inizierà il ripristino.
Passaggio 4. Ripristina Windows Phone tramite la modalità di ripristino se non riesci ad accedere al menu
- Spegni il telefono, quindi premi i pulsanti di accensione e riduzione del volume finché il telefono non vibra.
- Quando senti la vibrazione, rilascia entrambi i pulsanti, quindi premi il pulsante Volume giù.
- Quando vedi l'icona del punto esclamativo, premi e rilascia queste combinazioni di tasti in sequenza per avviare il processo di ripristino: Volume su, Volume giù, Accensione, Volume giù.
Metodo 4 di 4: BlackBerry
Passaggio 1. Eseguire il backup dei dati che si desidera salvare
Il ripristino del telefono BlackBerry cancellerà tutti i dati memorizzati su di esso. Oltre ai dati, verranno eliminate anche le impostazioni dei criteri IT ricevute dal telefono cellulare dal server BES. Pertanto, se il telefono è un telefono dell'ufficio, consultare il personale IT dell'ufficio prima di reimpostare il telefono.
Il modo più semplice per eseguire il backup dei dati su un BlackBerry è tramite BlackBerry Desktop Software. Collegare il BlackBerry al computer tramite un cavo USB, quindi fare clic su Esegui backup adesso in BlackBerry Desktop Software per eseguire il backup dei dati sul telefono
Passaggio 2. Ripristina il tuo telefono BlackBerry 10 (Z10, Q10, Q5, Z30, P'9982, Z3, Passport, Classic, Leap) con i seguenti passaggi
Se stai utilizzando un BlackBerry più vecchio, leggi i passaggi successivi.
- Scorri la schermata iniziale dall'alto, quindi tocca Impostazioni.
- Tocca Sicurezza e privacy, quindi seleziona Cancella sicurezza.
- Immettere "blackberry" nella casella di testo fornita per confermare l'eliminazione dei dati del dispositivo.
- Se richiesto, inserisci il tuo BlackBerry ID e la password. Questo passaggio è necessario solo se il BlackBerry che si desidera ripristinare utilizza il sistema operativo 10.3.2 e versioni successive.
- Tocca Elimina dati per iniziare a ripristinare il telefono. Non spegnere o rimuovere la batteria del telefono fino al completamento del processo.
Passaggio 3. Ripristina il tuo vecchio telefono BlackBerry (Bold, Curve, Pearl, Storm, Torch, Style) seguendo questi passaggi
- Dalla schermata iniziale del BlackBerry, fai clic su Opzioni.
- Fare clic su Sicurezza o Opzioni di sicurezza, quindi selezionare Cancellazione di sicurezza.
- Seleziona le caselle per eliminare determinati tipi di dati.
- Immettere "blackberry" nella casella di testo fornita per confermare la cancellazione dei dati del dispositivo, quindi fare clic su Cancella. Non spegnere o rimuovere la batteria del telefono fino al completamento del processo.
