Hai problemi a connettere il tuo Samsung Galaxy S3 al PC? Ci sono diversi fattori che lo causano. Tuttavia, la maggior parte del processo di riparazione richiede solo pochi minuti. Puoi provare diversi metodi di riparazione senza perdere dati.
Fare un passo
Parte 1 di 5: riparazione di base
Passaggio 1. Riavvia il telefono e il computer
A volte, i telefoni e i computer devono solo essere riavviati per farli tornare al lavoro. Ma riavvia (riavvia) il telefono e il computer, quindi prova a riconnetterti.
Passaggio 2. Assicurati che lo schermo del telefono sia sbloccato
Il telefono S3 non può connettersi al computer se lo schermo è bloccato. Sblocca lo schermo del telefono dopo averlo collegato al computer.
Passaggio 3. Prova un nuovo cavo USB e un'altra porta USB
I pin del cavo in uso potrebbero essere sufficienti solo per la ricarica, ma non per il trasferimento dei dati. Avrai bisogno di un cavo USB con cinque pin (lo puoi vedere sulla spina del cavo). Se il cavo ha solo quattro pin, i dati non possono essere trasferiti. Se il tuo cavo è vecchio, prova ad acquistare un nuovo cavo Mini-USB.
Alcuni utenti hanno problemi a collegare il proprio S3 a una porta USB 3.0. Prova a connettere il tuo S3 a una porta USB 2.0 se il tuo telefono non viene visualizzato sul tuo computer
Passaggio 4. Controllare le impostazioni USB nel pannello delle notifiche di S3
Il tuo Samsung S3 deve essere collegato come un "dispositivo multimediale", che può essere impostato nel pannello delle notifiche:
- Scorri verso il basso dalla parte superiore dello schermo mentre l'S3 è collegato al computer.
- Tocca "Connesso come" e seleziona "Dispositivo multimediale (MTP)". Il tuo dispositivo verrà riconosciuto da Windows.
Passaggio 5. Controlla la versione di Windows Media Player
I telefoni S3 non possono connettersi a un computer in modalità MTP se il computer non dispone di Windows Media Player 10 o successivo. Puoi installare l'ultima versione di Windows Media Player utilizzando Windows Update.
Puoi controllare la versione di Windows Media Player installata sul tuo computer facendo clic sul menu Aiuto e selezionando "Informazioni"
Parte 2 di 5: ripristino della scheda SIM
Passaggio 1. Spegnere l'S3 e scollegarlo dal computer
Molti utenti affermano di essere in grado di risolvere i problemi di connessione al computer rimuovendo e reinserindo la scheda SIM. Questo metodo non causa la perdita di dati. Assicurati che il telefono sia completamente spento tenendo premuto il pulsante di accensione e selezionando "Spegni".
Passaggio 2. Rimuovere la cover posteriore (custodia) del telefono
La batteria del telefono sarà visibile.
Passaggio 3. Rimuovere la batteria dall'S3
Spingi delicatamente la batteria verso la parte inferiore del telefono e sollevala.
Passaggio 4. Spingere la scheda SIM fuori dallo slot e rimuoverla
La tua carta SIM uscirà dal suo supporto.
Passaggio 5. Lascia il telefono acceso per 30 secondi
Assicurati che la batteria sia scollegata dal telefono per 30 secondi prima di procedere.
Passaggio 6. Reinserire la scheda SIM nello slot
Spingere finché non si sente un clic e la scheda scatta in posizione.
Passaggio 7. Sostituire la batteria e il fondello del telefono
Inserire la batteria nello stesso modo di quando si rimuove la batteria.
Passaggio 8. Accendere il telefono e collegarlo al computer
Attendi che il telefono si avvii completamente prima di collegarlo al computer e assicurati che lo schermo del telefono sia sbloccato.
Passaggio 9. Selezionare "Dispositivo multimediale (MTP)" dal pannello delle notifiche
Questo ti darà accesso ai tuoi file Android.
Parte 3 di 5: Accelerazione in modalità download
Passaggio 1. Scarica e installa l'unità Samsung (driver)
A volte l'unità per il processo di connessione del telefono può essere danneggiata. La modalità download ripristinerà la connessione tra il dispositivo e il computer. È necessaria un'unità USB di Samsung per far funzionare il telefono.
È possibile scaricare l'unità USB dalla pagina della Guida di Samsung S3. Fare clic sul pulsante "USB (ENGLISH)" ed eseguire il programma di installazione una volta scaricato
Passaggio 2. Spegni completamente il tuo S3 e scollegalo dal computer
Tieni premuto il pulsante di accensione e seleziona "Spegni". Attendi che il telefono si spenga completamente prima di procedere. Devi scollegare il telefono dal computer prima di continuare.
Passaggio 3. Tieni premuti i pulsanti Home, Volume giù e Accensione
Inizia tenendo premuto il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto Volume giù. Quindi, tieni premuto il pulsante di accensione mentre tieni premuti i due pulsanti precedenti. Se fatto correttamente, apparirà una schermata di avviso con un punto esclamativo giallo ("!").
Passaggio 4. Premere il pulsante Volume su per avviare la modalità download quando richiesto
Il tuo telefono S3 si accenderà in modalità download.
Passaggio 5. Collega S3 al tuo computer
Windows rileverà automaticamente il telefono e installerà i file necessari.
Passaggio 6. Scollega il tuo S3 una volta che tutte le unità hanno terminato il caricamento
Windows richiede solo pochi minuti per l'installazione. Controllare la barra delle applicazioni (la barra in basso a destra dello schermo) per vedere se l'installazione è completa.
Passaggio 7. Tieni premuti i pulsanti Home e Accensione
Tieni premuto il tasto Home per 10 secondi e riavvia il telefono come al solito.
Se non riesci a far uscire il tuo S3 dalla modalità download, rimuovi la batteria del telefono e reinseriscila
Passaggio 8. Prova a connettere nuovamente l'S3 al computer
Una volta che il telefono si è avviato come al solito, prova a riconnetterlo al computer. Di solito il telefono viene visualizzato dopo essere stato avviato in modalità download.
Parte 4 di 5: forzatura della modalità MTP
Passaggio 1. Apri il pannello delle chiamate del telefono
A volte, forzare MTP (Media Transfer Protocol) utilizzando il sistema di comando del telefono può ripristinare la connessione al computer.
Passaggio 2. Premere il codice per aprire il menu
Ecco alcuni codici per i fornitori di servizi di telefonia cellulare negli Stati Uniti:
- Sprint - ##3424#
- Verizon, AT&T, T-Mobile - *#22745927, tocca "Menu nascosto disabilitato", quindi tocca "Abilita". Vai al pannello di richiamata e inserisci **87284
- US Cellular - *#22745927, tocca "Menu nascosto disabilitato", quindi tocca "Abilita". Apri il pannello di richiamata e digita *#7284#
Passaggio 3. Selezionare l'opzione "PDA" dal menu
Si apriranno diverse opzioni aggiuntive.
Passaggio 4. Toccare l'opzione "Impostazioni USB Qualcomm"
Vedrai diverse opzioni tra cui scegliere.
Passaggio 5. Selezionare "MTP+ADB" e toccare OK
Questa opzione forzerà la modalità MTP sul telefono.
Passaggio 6. Prova a ricollegare il telefono
Molti utenti sono in grado di riconnettere il telefono al computer in questo modo.
Parte 5 di 5: backup e ripristino del telefono
Passaggio 1. Inserire una scheda SD vuota nel telefono
Se non riesci a connettere il tuo S3 dopo aver provato tutto, l'ultima opzione è eseguire un ripristino completo dei dati di fabbrica. Questo ripristino cancellerà tutti i dati sul telefono. Quindi, è meglio fare prima un backup su una scheda SD vuota.
È possibile inserire la scheda SD rimuovendo la batteria sul retro del telefono
Passaggio 2. Apri l'app "I miei file"
Questa applicazione visualizzerà i file nel tuo S3.
Passaggio 3. Toccare il pulsante "Tutti i file"
Questa opzione cambierà la visualizzazione di tutte le cartelle su S3.
Passaggio 4. Seleziona la cartella "sdcard0"
Questo è un clone della scheda SD che memorizza tutti i tuoi file sul disco rigido S3.
Passaggio 5. Toccare il pulsante "Menu" e selezionare "Seleziona tutto"
" Questa opzione evidenzierà tutti i file e le cartelle in modo da non perdere nulla.
Passaggio 6. Tocca il pulsante "Menu" e seleziona "Copia"
" Tutti i file selezionati verranno copiati in modo che possano essere spostati sulla scheda SD.
Passaggio 7. Toccare "extSdCard
" Questa opzione aprirà l'area di archiviazione per la scheda SD inserita.
Passaggio 8. Tocca "Incolla qui" e attendi che il file finisca di spostarsi
Potrebbe essere necessario attendere alcuni minuti, se viene spostato un numero elevato di file.
Passaggio 9. Eseguire il backup dei contatti
Una volta eseguito il backup di tutti i file, puoi anche spostare l'elenco dei contatti sulla scheda SD:
- Apri l'app Contatti.
- Tocca il pulsante "Menu" e seleziona "Importa/Esporta".
- Seleziona "Esporta su scheda SD" e tocca "OK".
Passaggio 10. Apri l'app Impostazioni
Una volta terminato il backup di file e contatti, il telefono può essere ripristinato in sicurezza. Per fare ciò, vai all'app Impostazioni.
Passaggio 11. Toccare l'etichetta "Account" e selezionare "Backup e ripristino
" Questa opzione aprirà il menu di ripristino delle impostazioni di fabbrica.
Passaggio 12. Toccare "Ripristino dati di fabbrica" e quindi "Ripristina dispositivo
" Una volta confermato, tutti i dati del telefono verranno eliminati e il sistema operativo del telefono verrà ripristinato. Questo processo potrebbe richiedere alcuni minuti.
Passaggio 13. Configura il telefono
Verrai guidato attraverso il processo di configurazione iniziale del telefono. Accedi ai tuoi account Google e Samsung per ricominciare a utilizzare il telefono.
Passaggio 14. Prova a connettere il telefono al computer
Dopo aver acceso il telefono e aver effettuato l'accesso al tuo account, prova a riconnetterti al computer. Se il tuo S3 continua a non connettersi al computer, potrebbe essere necessario sostituirlo
