La maggior parte dei venditori online e offline ti consentirà di annullare un ordine se il prodotto non è ancora stato spedito. Dovresti provare ad annullare il tuo ordine il prima possibile dopo l'ordine in modo da non incorrere in costi aggiuntivi. Puoi annullare l'ordine via Internet, telefono o faccia a faccia.
Fare un passo
Metodo 1 di 3: annullamento di un ordine per telefono
Passaggio 1. Trova il numero di ricevuta dell'ordine
Se hai ordinato per telefono, potresti aver scritto un codice di conferma al posto del numero della nota.
Passaggio 2. Chiama il numero del servizio clienti dell'azienda indicato nella nota o nella sezione "Contattaci" del sito Web dell'azienda
Passaggio 3. Trova il numero del servizio clienti utilizzando un sito come GetHuman
Questo sito ha un elenco di numeri di telefono per tutti i principali venditori. Puoi anche utilizzare il servizio di chiamata GetHuman per chiamare il venditore.
Passaggio 4. Chiama il numero per telefono
Utilizzare i numeri nel menu vocale per annullare un ordine o accedere al menu degli ordini.
Passaggio 5. Segui la guida in modo da poter parlare con il servizio clienti
Fornire il numero di conferma e altre informazioni importanti.
Se il menu del telefono non ti indirizza alla sezione delle informazioni sull'ordine, premi "0" per parlare più velocemente con l'operatore o il servizio clienti
Passaggio 6. Ascolta la guida sull'annullamento degli ordini
Se l'ordine è stato spedito, il servizio clienti ti chiederà di rifiutare il pacco o di restituire il pacco con una procedura di reso specifica.
Passaggio 7. Richiedi il codice di conferma della cancellazione e scrivilo in un luogo facile da ricordare
Passaggio 8. Controlla il tuo conto bancario o la tua carta di credito per assicurarti che il denaro sia stato restituito
Se i tuoi soldi non sono stati restituiti dopo un mese, chiama lo stesso numero per richiedere un rimborso.
Metodo 2 di 3: annullamento di un ordine su Internet
Passaggio 1. Accedi al tuo account sul sito in cui hai ordinato il prima possibile, poiché gli ordini online di solito vengono elaborati rapidamente
Se un ordine è già stato spedito, potresti non essere in grado di annullarlo.
Passaggio 2. Accedi alla sezione "Ordini" dopo aver effettuato l'accesso al tuo account
Trova l'ordine che desideri annullare nell'elenco degli ordini.
Passaggio 3. Trova il collegamento o il pulsante "Annulla", quindi fai clic sul collegamento/pulsante
Se il pulsante non è presente, cerca il numero di contatto del servizio clienti.
Alcuni venditori ti chiedono di annullare gli ordini per telefono o e-mail
Passaggio 4. Inserire le informazioni relative al motivo dell'annullamento dell'ordine, quindi inviare una richiesta
Puoi anche inviare una cancellazione della prenotazione via e-mail.
Se invii un annullamento dell'ordine via e-mail, assicurati di includere il tuo nome, la data dell'ordine, il numero dell'ordine, il numero di conto, l'indirizzo, la descrizione dell'oggetto e il motivo dell'annullamento
Passaggio 5. Attendi la notizia della cancellazione nel tuo account/e-mail
Se non ricevi risposta entro 1-2 giorni lavorativi, contatta il servizio clienti per assicurarti che la richiesta sia stata ricevuta.
Metodo 3 di 3: Annullare un ordine faccia a faccia
Passaggio 1. Trova la nota o il codice di conferma dell'ordine
Passaggio 2. Vai alla posizione più vicina al venditore
Questo metodo è ampiamente utilizzato se si utilizza l'opzione "raccolto".
Passaggio 3. Trova la sezione del servizio clienti
Fornire il numero d'ordine e una nota al servizio clienti per informare l'annullamento.
Passaggio 4. Fornisci la tua carta di credito per il rimborso
Passaggio 5. Restituire l'articolo se l'articolo è stato spedito e non può essere annullato
Potrebbe essere necessario pagare le spese di spedizione per gli articoli già spediti.
