Se la tua linea fissa non funziona, è meglio diagnosticare il problema il prima possibile. Dovresti determinare se più di una linea fissa non funziona correttamente e controllare tutti i dispositivi collegati alla linea fissa, dalle segreterie telefoniche ai fax, per scoprire dove si trova il problema.
Fare un passo
Metodo 1 di 3: testare un telefono senza segnale di linea
Passaggio 1. Scollegare il telefono se non funziona
Scollegare fisicamente il cavo telefonico dall'aereo dalla parete.
Passaggio 2. Trova un telefono fisso funzionante
Controlla gli altri tuoi telefoni fissi e vedi se hanno ancora il segnale di linea libera. Se nessuno dei telefoni ha il segnale di linea libera, saltare questa sezione.
Passaggio 3. Scollegare l'aereo e il cavo telefonico
Rimuovi il telefono funzionante dal suo jack.
Passaggio 4. Montare il velivolo non funzionante
Collega il dispositivo non funzionante allo stesso jack utilizzato dal telefono funzionante. Utilizzare il cavo telefonico utilizzato sul telefono che non funziona.
Passaggio 5. Controllare il segnale di linea
Se il telefono emette un segnale di linea dopo il collegamento, significa che la presa a muro originale è difettosa. Se il telefono continua a non emettere un segnale di linea, significa che il telefono è difettoso o che il cavo non funziona.
Passaggio 6. Prova un cavo telefonico diverso
Prima di decidere che il tuo telefono è difettoso, prova a collegare il cavo da un telefono funzionante a un telefono che non ha il segnale di linea. Se si sente un segnale di linea libera, significa che solo il cavo telefonico è danneggiato e deve essere sostituito. Se ancora non funziona, devi acquistare un nuovo telefono
Passaggio 7. Considerare la riparazione della presa a muro
Se il telefono funziona su un altro jack, significa che il danno è sul jack del telefono originale. Prova a contattare il tuo fornitore di servizi telefonici per sapere se questo malfunzionamento può essere riparato gratuitamente. In caso contrario, prova a ripararlo da solo o paga i servizi di un tecnico qualificato.
Metodo 2 di 3: diagnosi di tutti i telefoni che non hanno il segnale di linea
Passaggio 1. Evitare la risoluzione dei problemi durante un temporale
Se si perde il segnale di linea durante un temporale, non utilizzare alcun telefono. La tua vita è in pericolo se tieni il telefono in mano durante un fulmine. Se il servizio telefonico si interrompe durante un temporale, è necessario attendere che il tecnico del servizio telefonico ripari la linea interrotta.
Passaggio 2. Controlla tutti i telefoni di casa tua
Se nessuno dei telefoni di casa dispone di un segnale di linea libera, potrebbe essere necessario che il fornitore di servizi telefonici invii un tecnico per ripararlo. Se alcuni telefoni hanno un segnale di linea, ma altri no, il sistema di cablaggio di casa potrebbe essere difettoso e necessitare di riparazioni. Questo danno di solito non è coperto dal fornitore di servizi telefonici. Quindi, devi ripararlo da solo o utilizzare i servizi di un tecnico.
Passaggio 3. Assicurati che tutti i tuoi telefoni fissi siano collegati
Se uno degli aerei non è connesso per troppo tempo, la linea telefonica potrebbe essere stata bloccata. Controlla tutti i telefoni e, se trovi un aereo che non è in coincidenza, attendi qualche minuto affinché la linea non sia più bloccata.
Passaggio 4. Scollegare ciascuno dei tuoi telefoni fissi uno per uno
Ogni volta che disconnetti il telefono, attendi 30 secondi e controlla il segnale di linea libera su ogni altro telefono della casa. Se si sente un segnale di linea libera, la fonte del problema è il telefono o l'ultimo dispositivo telefonico che è stato disconnesso. Se non senti il segnale di linea libera, ricollega il telefono e passa al piano successivo.
Passaggio 5. Cerca il NID (dispositivo di interfaccia di rete)
Il NID è la casella che il fornitore di servizi telefonici emette quando il telefono viene installato per la prima volta in una casa. Il NID può essere posizionato all'esterno, dove i cavi entrano in casa, oppure può essere all'interno della casa nell'area dei servizi.
- Il NID fuori casa si trova solitamente vicino al misuratore di potenza o dove i cavi elettrici entrano in casa. La scatola è solitamente grigia, ma potrebbe anche essere il colore della tua casa
- I NID interni si trovano spesso negli appartamenti e nei condomini e di solito si trovano nelle cucine. Il NID indoor sembra un jack telefonico più grande e complesso.
Passaggio 6. Aprire il NID utilizzando lo slot "Accesso cliente"
Potrebbe essere necessario un cacciavite a lama piatta per aprirlo.
Il NID interno non ha bisogno di essere sbloccato per essere accessibile
Passaggio 7. Scollegare il cavo collegato al jack di prova
Questi jack sono generalmente etichettati come "Test Jack", ma a volte non sono affatto etichettati. La maggior parte dei NID ha un solo jack all'interno dell'area di accesso dell'abbonato. Sul NID esterno, il jack di prova si trova nell'angolo in alto a sinistra della scatola una volta aperto. Sul NID interno, il jack di prova si trova solitamente lungo il bordo inferiore. Scollegare il cavo collegato lì.
Passaggio 8. Collegare il telefono e il cavo funzionante al jack di prova
Se non sei sicuro di avere un telefono e un cavo funzionanti, prova a prenderne uno in prestito da un vicino.
Passaggio 9. Ascoltare il segnale di linea
Dopo aver collegato il telefono alla presa di prova, sollevare il telefono e ascoltare il segnale di linea libera.
- Se tu Potere sentire un segnale di linea libera, significa che c'è qualcosa che non va nel sistema di cablaggio di casa.
- Se tu non può ascoltare il segnale di linea libera, chiamare il fornitore del servizio telefonico e far inviare un tecnico poiché il guasto è nel dispositivo o nel sistema di cablaggio.
Passaggio 10. Sostituire i fili nel jack di prova dopo il test
Assicurati di sostituire il cavo collegato al jack di prova dopo che il test è stato completato, altrimenti le linee telefoniche non si collegheranno a tutti i telefoni della tua casa.
Passaggio 11. Prova a riparare il tuo sistema di cablaggio del telefono
I fornitori di servizi telefonici di solito non coprono i costi di riparazione del sistema di cablaggio di casa. Se ti senti sicuro, prova a risolverlo da solo. Questo può essere difficile per alcune persone, ma puoi risparmiare molti soldi rispetto al pagamento dei servizi di un tecnico di riparazione. Dovrai controllare la connessione dal NID ai cavi che portano a tutte le prese telefoniche, così come le prese stesse.
Un jack malfunzionante causerà interferenze in tutti i jack di rete fissa
Passaggio 12. Chiama il tuo fornitore di servizi telefonici se non riesci a ottenere un segnale di linea sul NID
Se non si ottiene il segnale di linea libera durante il collegamento al jack di prova, sarà necessario contattare il proprio fornitore di servizi telefonici affinché un tecnico ripari la linea telefonica. Non dovresti ricevere alcun addebito, ma potrebbe essere necessario attendere l'arrivo di un tecnico.
Se non riesci a contattare il tuo fornitore di servizi telefonici perché il telefono è guasto e non ne hai uno, prova a prendere in prestito il telefono di un vicino o a utilizzare un telefono pubblico
Metodo 3 di 3: risoluzione dell'elettricità statica sulle linee telefoniche
Passaggio 1. Scollegare i dispositivi del telefono uno per uno mentre si ascolta il telefono
La prima cosa da fare per affrontare l'elettricità statica è disconnettere metodicamente ogni dispositivo connesso alla linea telefonica, inclusi altri apparecchi telefonici, segreterie telefoniche, modem DSL, fax, computer connessi in linea telefonica e sistemi di allarme.
Passaggio 2. Ascolta l'elettricità statica finché non scompare
Ogni volta che disconnetti un dispositivo, ascolta l'elettricità statica sulla linea telefonica. Se l'elettricità statica si interrompe, la fonte del problema risiede nell'ultimo dispositivo rimosso.
Prova a collegare il dispositivo sorgente a un jack diverso, se possibile
Passaggio 3. Testare il jack sorgente del problema con il telefono o un altro dispositivo
è possibile che la fonte dell'interferenza sia il jack stesso e non il dispositivo. Se l'elettricità statica ritorna dopo aver collegato un telefono o un altro dispositivo, questo jack dovrà essere sostituito.
Passaggio 4. Prova a cambiare canale sul telefono cordless
Se si verificano interferenze statiche o di altro tipo con il telefono cordless, potrebbe esserci troppo segnale sulla frequenza. Cerca il pulsante Canale sul dispositivo o sul post. Cambia canale finché non ne trovi uno senza problemi.
Passaggio 5. Spostare o disabilitare il dispositivo che causa l'interferenza
Alcuni dispositivi elettronici interferiscono con le frequenze utilizzate dai telefoni cordless e l'accensione o lo spegnimento di questi dispositivi aiuterà a ripristinare il segnale.
- Prova a tenere i telefoni cordless lontano dalla cucina poiché le microonde spesso interferiscono con il segnale.
- Una rete wireless domestica con una velocità di 802.11b/g opera sulla stessa frequenza del telefono cordless (2,4 GHz). Potrebbe essere necessario aggiornare il router in modo che supporti il wireless a 5 GHz.
- Baby monitor, dispositivi Bluetooth e altri telefoni cordless possono causare interferenze di segnale.
Suggerimenti
- Un dispositivo di interfaccia di rete (NID), noto anche come Subscriber/Network Interface (SNI) o Point of Demarcation (Demarc), è una scatola spesso grigia e solitamente situata all'esterno degli edifici, da dove provengono i cavi della società di servizi telefonici. è installata la protezione e il vostro impianto telefonico termina (di solito questa sigla viene letta come un acronimo, cioè “nid” o “sni” invece di “nid” o “sni”) Una caratteristica importante del NID è la presa di test con un cavo telefonico corto. La disconnessione di questo cavo disconnette tutti i sistemi di cablaggio interni dalla rete della società di servizi telefonici. In questo modo, puoi connettere un telefono "funzionante" al NID per assicurarti che il servizio sia ancora attivo nella tua casa/azienda. Se è così, significa che il tuo "servizio" è ancora buono e il danno è nel sistema di cavi o nel dispositivo all'interno. (Vedi la linea di blocco, di seguito.)
- Il blocco della linea può ostacolare la risoluzione dei problemi dei telefoni fissi. Quando la linea telefonica viene lasciata scollegata per due minuti, la linea verrà bloccata dal fornitore del servizio telefonico. Ciò impedisce alla tua linea di utilizzare risorse che gonfiano i costi del telefono. Molti guasti nel sistema di cablaggio o nelle apparecchiature telefoniche fanno sì che le apparecchiature dell'ufficio centrale "agiscano come se" il telefono venisse prelevato. Quando ciò accade, la tua linea telefonica sarà bloccata. L'implicazione per la risoluzione dei problemi è che il canale potrebbe non essere chiaro per alcuni secondi dopo Trovi e risolvi il problema.
- Se il telefono smette di funzionare dopo un temporale, è possibile che un fulmine colpisca la linea telefonica e che l'elettricità danneggi il telefono. La posizione della presa potrebbe essere lontana da casa tua, ma l'elettricità passa attraverso le linee telefoniche.
- I sistemi di cablaggio telefonico domestico e per piccole imprese vengono in genere installati utilizzando una delle seguenti topologie:
- Star o Home Run: ogni jack ha un cavo che si estende fino al NID.
- Daisy Chain: il cavo dal NID si collega da una presa, alla presa successiva, quindi alla presa successiva, ecc. Questo metodo è chiamato topologia ad "anello", sebbene in realtà non assomigli a un anello perché la connessione non ritorna al NID.
- La combinazione dei due. Potresti trovare trigger opposti da un punto lungo una catena a margherita o alcune prese si riconnettono al NID mentre altre fanno parte della catena a margherita
- Se il telefono non emette il segnale di linea libera, assicurarsi che nessuna delle spine/pulsanti sia nella posizione sbagliata (es. a metà tra le due posizioni). Si prega di notare che se si utilizzano alcuni servizi VoIP e il segnale di linea non funziona su alcune linee telefoniche (anche se questo è raramente il caso).
- I fornitori di servizi telefonici spesso offrono pacchetti di "manutenzione del sistema via cavo". Questo pacchetto copre la riparazione di cavi conformi allo standard ma già difettosi. Ancora più importante, questo piano ti impedisce di pagare una tassa di "consegna improduttiva" se un tecnico scopre che il problema è a casa tua o, per essere più precisi, se il tecnico non trova il problema fuori casa (il il segnale di linea è buono sulla tua interfaccia di rete)., è uno spreco di denaro, ma è meglio pagare per questo. Paghi la compagnia telefonica per essere tranquillo, essere gentile e aiutarti nei momenti di difficoltà. Il guadagno è no uno è da biasimare.
- Se pensi che il telefono sia rotto, chiedi a un amico se puoi portare il telefono a casa e provarlo lì.
- Assicurati che la suoneria e il volume di chiamata siano attivi e sufficientemente alti.
Avvertimento
- Non lavorare sul sistema di cablaggio telefonico durante un temporale in quanto è in pericolo di vita. Il cavo telefonico si estende fuori casa. I cavi sopra e sotto terra sono ancora vulnerabili ai fulmini. Le società di servizi telefonici installano parafulmini fuori casa, ma la funzione principale di questo strumento è quella di proteggere la rete da fulmini indiretti (quando un fulmine colpisce il suolo). chiudere ma non direttamente sulla linea via cavo). Un colpo diretto scatenerà un incendio, brucerà il telefono o la presa di corrente e ti ucciderà anche se tieni il telefono in mano o lavori sui cavi. Se è necessario effettuare una chiamata durante un temporale, si consiglia di utilizzare un telefono cordless o di accendere l'altoparlante per evitare il contatto con l'elettricità.
- Il termine industriale per la tensione dell'anello è "jingle juice". Dovrai solo toccare il cavo o le parti interne del telefono che squilla Una volta per capirlo. A volte potresti ricevere urti innocui ma fastidiosi mentre lavori sui cavi telefonici, soprattutto se il telefono squilla o viene premuto (per i telefoni rotanti). Lo shock sarà peggiore se ti trovi su una superficie bagnata o non isolata. Se si toccano entrambi i fili contemporaneamente o qualsiasi altra parte del corpo tocca accidentalmente un oggetto metallico incorporato, ad esempio tubi, scarichi, congelatore, ecc.
